夜床服务是什么呢?

王宫的通告2023-03-24  32

具体内容如下:

开夜床 在原来的星级酒店的中,一般采用西式铺床,床上都是铺有床罩的,并且上面的毛毯都是用床单包住的。服务员将上面的床罩撤走,然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个大约是30度的角,以方便客人入睡。 这是具体的开夜床。但其实操作过程中还包括简单的客房整理及物品补充。

1、 开夜床以便客人休息。

2、 整理房间清洁卫生间,补充必需的客用品,恢复客房环境卫生,使客人感到舒适温馨。 夜床服务的时间,一般从晚5:30或6点开始或按客人要求做,一般夜床服务在晚9点之前做完,因为9点以后再去敲门为客人做作床服务势必打扰客人休息。

扩展知识:

酒店(Hotel)一词原为法语,指的是法国贵族在乡下招待贵宾的别墅。后来,欧美的酒店业沿用了这一名词。我国南方多称之为“酒店”,北方多称作“宾馆”、“饭店”。虽然东西方酒店的出现可以追溯到几千年前的“客栈”时期,但只是20世纪近几十年来,酒店业才成为一种现代的产业。(我国是世界上最早出现宾馆、酒店的国家之一。殷商时代的驿站,就是我国最早的外出住宿设施)。

     夜床服务包括两个内容: 1、开夜床以便客人休息 2、整理房间清洁卫生间,补充必需的客用品,恢复客房环境卫生,使客人感到舒适温馨。 夜床服务的时间,一般从晚5:30或6点开始或按客人要求做,一般夜床服务在晚9点之前做完,因为9点以後再去敲门为客人做作床服务势必打扰客人休息。 就是包吃包住包人陪呗通常夜床服务是指在客人晚上回房休息前,帮客人将床上的床罩撤掉,把被子的半个角叠开一边,并且把拖鞋准备好在床的一边,有时候,上星级的酒店会把一张GOODNIGHTCARD(晚安卡)放在床头,同时把灯光调暗,尽量给客人一种温馨舒适的感觉! 在做夜床服务时,客房服务员也会为客人及时的补充客用品.

马尔代夫夜床服务指的是对住客房进行晚间寝前整理,又称“做夜床”或“晚间服务”。夜床服务是一种高雅而亲切的服务,其作用主要是方便客人休息;整理干净,使客人感到舒适;表示对客人的欢迎和礼遇规格。

夜床服务通常在晚上6点以后开始,因为这时客人大多外出用餐而不在房内,既可避免打扰客人,又方便服务员工作。夜床服务的基本程序是:

(1)敲门进人房间。敲门时报称“客房服务员”。如客人在房内,先礼貌地询问客人是否要做夜床,征得同意后方可进人。客人不需做夜床,要向客人表示歉意,并道晚安。

若房内无人,则应启门进入房间。开灯,将空调开到适宜温度,轻轻拉上窗帘。清理烟缸、废纸杂物。同时查看物品有无短缺。将床罩取下,折叠整齐,放于规定的位置。将床头柜一侧的盖单和毛毯一起向外掀起,折成45度角。拍松枕头并将其摆正,如有睡衣应叠好放在枕头上,同时摆好拖鞋。

在床头和枕头上放上晚安卡、小礼品等。

(2)整理卫生间。冲洗马桶,擦洗脸盆、浴缸等,撤换用过的毛巾、杯具等,其他客房物品稍做整理。(3)检查。检查一下房间及卫生间,查看是否有缺漏,然后将灯关掉(床头灯、廊灯除外)。

最后退出房间,并关好门。若客人在房间,要向客人道声“打扰了,晚安”,将门轻轻地关好。


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