保险公司最怕什么投诉(投诉保险公司行为最有效的方法和部门)
保险服务以来,我接手了不少保险维权和投诉的案子,最近也在传。
认领案例,与大家分享案例。目的是让大家获得更多对自己有利的维权知识。
趁着这次315消费者权益日,小骆驼特意为大家总结了一篇保险维权的文章。
对于暂时没有这个需求的朋友,希望你能收藏这篇文章,以后随时有“后路”;对于最近刚有这方面困扰或疑问的朋友,随骆驼往下看。
总结以往遇到的拒不赔偿案件。具体原因如下:
1.不在保险范围内:
2.观察期危险 nbsp
3.未能如实告知自己的健康状况 nbsp
4.超过理赔限额 nbsp
5.未能在有资质的医院就诊 nbsp
一、为什么会出现这些情况?
为什么会发生这些事情?
按照小骆驼的理解,其实大部分朋友买的时候都不明白买的是什么,这就更想不起来什么时候该用了。
更有甚者,是被忽悠买的,销售人员承诺了合同外的利益,或者隐瞒了消费者的真实健康状况。那么,当然,以后理赔就很难了。
面对这种情况,我们能做什么?小骆驼教你一招:
12378 nbsp——银行保险消费者投诉nbsp维权热线:
这是中国银行业和保险业监督管理委员会设立的统一维权服务热线。
你可以这么理解:银监会是所有保险公司之父。这个机构需要父亲的批准。如果你想销售新产品,你需要父亲的批准。就算倒闭也需要通过父亲的关!
所以,如果保险公司欺骗了你,
告诉家长!
只要我们能提供有力的证据,银保监会会帮你维权。不仅会对相关保险公司负责人进行警告,严重的还会进行谈话,甚至发出监管函。
小骆驼帮助过的很多朋友说,打12378投诉后,保险公司马上回电,主动表示好心。
但是大家要注意,
不是什么都可以抱怨的!
根据《保险消费投诉处理管理办法》,下列情形属于保监会职责范围:
1.保险公司和保险从业人员违反法律、行政法规和中国保监会保险监管规定,损害保险消费者合法权益,应当由中国保监会依法处理的;
2.保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反法律、行政法规和中国保监会保险监管规定,损害保险消费者合法权益的,由中国银行业监督管理委员会派出机构依法处理。
要点:违反相关法律法规,损害保险消费者合法权益。
如果你的情况符合这些条件,可以拨打12378进行投诉。当证据确凿时,也可以向法院提起诉讼。
二。什么情况是不允许的?
1.投诉不是保险消费投诉;
2.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的;
3.投诉不被受理单位处理的;
4.在保险消费投诉处理期限内,保险消费者没有新的事实和理由再次提出相同投诉的。
银监会收到消费者投诉后,将根据投诉内容决定是否受理。
符合验收条件,一般
60天内会做出对保险公司极其相关人员的处理决定。
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