全季酒店的结账流程如下:客人需要在中午12点的时候到前台进行退房,如果要是次日酒店入住率不高,有很多空房可以继续售卖,也可以允许客人在下午2点之前退房。
客人到前台交房卡,前台工作人员电话要求客房服务员来查房。查房完毕后,就可以用客人在前台留下的信用卡预授权进行结账。
续房只需要交够押金重新制作钥匙卡就可以了。办理续住都是以一天为基础进行续住的,续住房拿房卡到前台核实身份后可以续房,续房不需要身份证。退房通常是中午12点以前,酒店会根据当日经营状况和财务规定给予客人适当的延迟退房时间,具体可以咨询总台。
酒店退房时间一般是中午十二点前。
依据宾馆行业惯例,目前多数城市的酒店是按照国际惯例执行,酒店的入住时间为当天14:00以后,离店时间为次日正午12:00。如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。酒店的退房时间都是在12点之前。
部分酒店会针对自身会员或者某促销时段推出延迟退房14点的服务,具体以实际为准。总之在这个时间前告诉前台(电话、亲临、楼层服务员转达均可),然后收拾好自己的东西到前台结账即可。
酒店退房注意事项
在延迟到18点前退房,一般酒店按半天房费收取,超过18点则按一晚房费收取。酒店退房手续和入住手续差不多,有押金的退还剩余部分(抵扣房费),客房部确定房间内没有损坏、缺失物品,或者使用了需付费产品的话,就可以离开了。
酒店退房其实最应该注意的就是时间,要是在中午十二点过后下午六点之前还要多加半天的费用,要是超过六点还要多收一天的费用。