按照铁路方面的规定，购买了火车票包括高铁及动车车票后就可以办理退票，直至开车之前都可以办理退票，但如果赶不上火车，开车后就不再受理退票，只能办理改签当天24点之前的其他车次。关于办理退票的具体规定如下：
开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
连续15天没疫情能开通高铁。根据查询相关公开信息显示2022年疫情期间高铁最新规定是：低风险地区恢复常态化管理15天内无新增病例可恢复高铁。乘坐高铁须持有48小时内核酸检测阴性证明。出行过程中做好自我防护，全程戴口罩、少聚集，保持一米距离。
