二、车票费用是在退票后十五个工作日内扣除手续费后退回原支付方式中，如未收到，需要联系客服核实处理。
三、退票收费按如下计算；
（1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计；
（2）开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费；
（3） 办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准；
（4）上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收；
（5）改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
G1378次经停站1昆明南始发07:36--
2曲靖北08:1108:132分35分
3盘州08:4508:483分1小时9分
4贵阳北09:5410:0814分2小时18分
5贵定北10:2810:302分2小时52分
6三穗11:1311:152分3小时37分
7怀化南11:5712:047分4小时21分
8新化南12:3712:392分5小时1分
9娄底南13:0213:042分5小时26分
10长沙南13:3813:4810分6小时2分
11萍乡北14:1614:182分6小时40分
12宜春14:3614:382分7小时0分
13新余北14:5314:596分7小时17分
14南昌西15:3215:375分7小时56分
15鹰潭北16:1216:142分8小时36分
16上饶16:4016:422分9小时4分
17江山17:0417:062分9小时28分
18衢州17:1717:192分9小时41分
19义乌17:5117:532分10小时15分
20杭州东18:2518:283分10小时49分
21嘉兴南18:5118:532分11小时15分
22上海虹桥19:2019:233分11小时44分
23苏州北19:4619:482分12小时10分
24无锡东19:5820:002分12小时22分
25常州北20:1720:192分12小时41分
26镇江南20:3720:425分13小时1分
27南京南21:03终点-13小时27分
目前，铁路车票预售期已调整为15天。因此，2月17日（正月初六）火车票已于2月3日当天开售，2月26日（元宵节）火车票于2月12日（正月初一）开售。
旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机APP、铁路出行服务平台“掌上高铁”APP、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票。
购票方面，目前，开放购票时间提前到每日5：00至23:30，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。所有人工窗口全部支持现金购票。
退票方面，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
改签方面，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
其中，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面乘车日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车后，可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
一张车票只能办理一次改签，改签变更的项目包括乘车日期、车次和席位，不包括发站和到站。旅客若使用现金购票，或已换取纸质车票（报销凭证），仍需到铁路售票窗口办理车票改签，若遗失纸质车票（报销凭证）则不能办理车票改签。
