高铁票包含的服务：
1、动车组商务、一等座旅客享受的服务：目前，部分高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时，为商务座旅客提供免费餐食服务。详情请咨询列车工作人员。
2、商务座旅客在车站享受的服务：在直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站，向商务座旅客提供协助引导服务，优先取票、安检、验证服务和商务座专区候车服务。商务座候车专区免费提供饮品、食品、报刊、影视服务，以及列车到开时刻、检票口、站台等信息服务。
3、高铁二等座包含服务：二等座提供免费开水。
扩展资料
动车组一等座的硬件和环境主要有：
1、动车一等座四个人一排为2＋2方式，因而一等座的过道比二等座的过道宽，一等座整体给人一种宽敞舒适感，一等车还为旅客设置了搁脚的小板，颇具人性化。
2、动车一等座前后有车载电视，车窗视野宽阔，旅客看到的风景比较明朗。
3、动车一等座的小桌子是独立的，在座位的右侧。动车二等座的小桌子则是连在前面座椅的后背上，很容易受到前面乘客的影响。
参考资料来源：铁路服务中心-高铁一等座服务
1、高铁二等座服务：提供免费开水。
2、高铁一等座服务：免费提供饮品、小食品等。
3、高铁商务座服务：免费提供饮品、小食品等。逢中晚餐时，为商务座旅客提供免费餐食服务。商务座旅客在车站享受VIP候车专区贵宾服务：商务座候车专区免费提供饮品、食品、报刊、影视服务，以及列车到开时刻、检票口、站台等信息服务。
4、高铁卧铺服务：免费提供饮品、小食品等。提供免费餐食服务。享受娱乐（智能显示器）设施和服务有热水壶等共用设备。
扩展资料
高铁不同等级座位提供给旅客硬件设置使用、服务享受是不同的：
1、二等座。
座位空间标准设置。一般座位是3+2的方式。
2、一等座。
座位空间稍宽敞。一般座位是2+2的方式。
3、商务座。
一般是独立的一个小房间，里面有4到8个座位，以1+2或者1+1方式排列。也有整节车厢的。房间设置独立洗手间、吧台、衣帽间和冰箱的商务区。
4、高铁软卧
与普通软卧区别不大，但是一般配有电视机。
参考资料：
百度百科-商务座
百度百科-高铁动卧
