高铁列车长在一列火车中是最高级别的，然后依次是乘务长，乘务组长。
列车长是铁路列车行车、乘务的负责人。负责乘务工作中列车员的工作安排；召开班组会议，总结并向派班室汇报往返乘务工作情况，提出书面乘务报告；
及时处理乘务工作中的突发情况，严格执行安全制度和作业过程；车容卫生工作的管理、检查，搞好卫生宣传，确保创造良好的乘车环境。
行车过程中，“列车长”负责防止车内犯罪，负责车内广播、车门开关、开车停车安全确认等工作，并于确认可以开车时，发出蜂鸣器声响信号给司机。
扩展资料：
根据指挥员的职责分析，为了使指挥员更好地履行岗位职责，顺利完成上级安排的工作任务，需要具备以下知识和能力：
（1）旅客运输基本知识
列车员必须具备旅客运输的基本知识、行李包裹运输的基本知识和旅客运输管理知识，以便更好地从事旅客运输工作，正确回答旅客的询问。
（2）具有专业知识和技能
售票员应当精通自己的业务，正确执行各项规章制度，熟悉公交车的供水、照明、供热、采暖、消防等设备；能快速识别、确认、填写各类票据，编制旅客运输记录及发送电报；能够迅速、恰当地处理乘客中的突发事件。在列车发生事故后，能够妥善安排乘客和行李。
（3）具备团队管理能力
指挥者必须具有团队管理的理解能力、执行能力和协调沟通能力，具有较强的组织管理能力和妥善处理问题的能力。
高铁主要分为商务VIP、一等座和二等座。高铁划分为不同等级的座位，是为了满足不同人群的需求。其中，商务VIP座位的票价是最高的，因其环境和服务是最好的。按照高铁车票价格从高到低排列，主要为商务VIP、一等座、二等座。高铁座位如何划分
VIP座椅可实现由坐姿到半躺、平躺状态的一键转换功能，也可无级调节，也可在断电情况下实现手动复位，坐姿时可使用茶桌，座椅的任意姿态均可使用阅读灯及影视系统，设呼唤按钮；座椅在列车调向时可实现180°旋转。同时，购买VIP座椅的乘客可以获得被子、一次性耳机、拖鞋等用具。
二等座可向后调整椅背的倾斜度大约45度，每个座位后有一个小餐桌餐。新型列车每排有两个充电插座，老式的列车只有车厢前面和后面有。卫生间相对窄。一等座可向后调整椅背的倾斜度比二等座大。一等座座椅更加舒适宽敞，可以调整座椅的斜度，颈部的位置还有一个小枕头，同时伸脚的空间也更大，前排座椅后边有一个专门伸脚踩的小踏板。
二等座一排有5个座位，一边2座一边3座，分别为xF/xD/xCxB/xA，一等座一排有4个座位，一边各2座，分别为xF/xDxC/xA
。相比于二等座，一等座的座位比二等座宽敞，座椅向后放倒角度也大些，躺卧舒服。
1、数量区别
高铁的二等座就是一般的座位，一排5个座位，椅背可以后放。一等座空间更大，一排4个座位。特等座是专有隔间，商务座内部设有沙发等设施，空调也不如一等座舒适。
2、舒适度区别
高铁车厢一等座前后有车载电视，车窗视野宽阔，旅客看到的风景比较明朗，二等座车窗视野没有一等座开阔，欣赏风景不如一等座。
3、票价区别
特等座定价一般为二等座的1.8倍价格。随着铁路定价自主化，特等座定价可由铁路企业自主定价。
4、座椅区别
特等座座椅基本与一等座座椅规格一致。部分车型座椅无脚踏板，商务座的座椅几乎全部是蛋形座椅，可以180°放平，一米八的乘客躺着睡觉毫无压力，VIP商务座甚至于是带包间的。
参考资料来源：百度百科-特等座
参考资料来源：百度百科-商务座
参考资料来源：百度百科-二等座
