高铁动车上有餐车吗?可以点菜吗?

王源毒龙钻2023-03-23  8

高铁动车上是有餐车的,但是不可以点菜,因为高铁上不能做饭,都是盒饭。

2017年1月13日,中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣表示,铁路旅客服务质量规范,是根据旅客服务新要求实时、经常性修订,这一次修订的新规范,对于餐食按照实事求是的态度,不再针对某个单一餐食品种做硬性规定,而是要求针对多样化需求为旅客提供高、中、低档不同饮食产品。

据了解,除了15元盒饭,高铁上还供应25元、45元等其他价位的盒饭。12306客服表示,高铁上有哪些价位的盒饭,得咨询具体列车上的具体情况。

黄欣称,目前我们已经发展到400多个品种,中国铁路餐饮供应不但有10元以上的,还有很多10元以下的,比如饺子、包子、面包等各种餐食供应。

扩展资料:

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:

3.5  餐车配臵的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中不离开操作区域,用后及时断电、清洁。 

3.6.1  列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。

开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。

3.6.3  餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。

高铁上是由餐饭的,但餐饭是由乘客自行购买。高铁上供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品,2元预包装饮用水和15元盒饭不断供。

不同线路、类型的车次对盒饭品类的选择需求是不同的。比如,上海至四川等方向的列车务工旅客较多。因此,15元盒饭配比占45%以上。而上海至北京、温州等地的列车,商务旅客较多,因此15元盒饭配比在25%左右。

扩展资料:

高铁网上订餐服务通过12306网站、手机APP等方式预订,乘客既可以订所乘列车餐车供应的餐食,也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。

在订餐时旅客需要输入乘车日期、车次、始发站等信息,搜索到途经配餐站的餐食情况;选餐后,需要填写详细个人信息,包括旅客姓名、车厢号、席位号、手机号和发票信息等。与普通外卖不同的是,由于高铁、动车的停靠站时间非常短,对于配餐员的素质要求更严格:一是要熟悉站内环境,完成从餐厅到旅客席位的精准配送;二是,还要有进入站台和列车的权限。

参考资料来源:人民网——重磅!高铁“15元盒饭不断供”规定不再执行


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