未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前半小时都是可以在官网上办理退票的取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。
对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费开车前48 小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签开车之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。
附绥化到佳木斯车次时刻表如下:
k889次列车，绥化00:04/佳木斯05:23；
k1393次列车，绥化00:34/佳木斯06:09；
k339次列车，绥化05:41/佳木斯11:24；
k7131次列车，绥化09:39/佳木斯15:28；
k349次列车，绥化11:09/佳木斯16:37；
k7105次列车，绥化15:47/佳木斯22:47；
k7065次列车，绥化18:35/佳木斯次日00:03；
k7263次列车，绥化23:05/佳木斯次日03:50；
k7205次列车，绥化23:49/佳木斯次日04:44；
车次起始车站到达车站发车时间到站时间里程走行时间类型票价(单位：元) 始发站－终到站 操作4139绥化佳木斯00:1506:123825小时57分钟普快28(硬座)65(硬卧)102(软卧)哈尔滨东－佳木斯 2095绥化佳木斯01:2306:553825小时32分钟普快28(硬座)65(硬卧)102(软卧)盘锦－佳木斯 2007绥化佳木斯02:1308:003825小时47分钟普快28(硬座)65(硬卧)102(软卧)沈阳－佳木斯 1489绥化佳木斯05:4711:143825小时27分钟普快49(硬座)100(硬卧)156(软卧)天津－佳木斯 K339绥化佳木斯06:2811:583825小时30分钟快速55(硬座)106(硬卧)162(软卧)北京－佳木斯 K929绥化佳木斯07:2512:433825小时18分钟快速55(硬座)106(硬卧)162(软卧)大连－佳木斯 K7005绥化佳木斯08:5113:233824小时32分钟快速70(软座)哈尔滨东－佳木斯 K7063绥化佳木斯11:1017:003825小时50分钟快速32(硬座)69(硬卧)齐齐哈尔－佳木斯 K7007绥化佳木斯15:1519:483824小时33分钟快速55(硬座)哈尔滨－佳木斯 4131绥化佳木斯18:4300:383825小时55分钟普快28(硬座)65(硬卧)102(软卧)哈尔滨东－前进镇 K7019绥化佳木斯21:1802:553825小时37分钟快速32(硬座)69(硬卧)106(软卧)哈尔滨东－鹤北 4137绥化佳木斯22:1604:353826小时19分钟普快28(硬座)65(硬卧)102(软卧)哈尔滨－双鸭山 1393绥化佳木斯23:5505:173825小时22分钟普快49(硬座)100(硬卧)156(软卧)烟台－佳木斯
