只要这趟列车没有开车就能退票，
网上购票没有取票的，
离开车时间半小时以上可以网上直接退票，
车票在手上的，
带上身份证跟火车票去就近的火车站窗口办理退票，
网上退票操作时间是06点到23点，
因为晚上23点到次日06点这段时间铁路官网系统维护
火车站是24小时全天都可以办理购票、取票、退改签业务。不过在车站退票，退票时间不得晚于发车时间。
火车票退票费按时间收费：
票面乘车站开车前超过48小时退票的，退票时收取票价5%的退票费开车前超过24小时但不足48小时的，收取10%的退票费开车前不足24小时的，退票费为票价的20%。
每天早上6点的时候,可能会有比较多的退票,因为前一天晚上临近23点有人退了票,这些票只有第二天才看得到。
另外,就是开车前48小时、24小时、半小时这些时间点退票会多一些,因为12306针对这些时间点退票的话,所扣的费用是不同的。
