八达通卡只能在香港进行退卡，深圳是不可以退的。
另外，深圳地铁站不可以充值，有机子写着可以充值，但是实际没开通这个功能，专门打电话过去问过，客服说只是这么写，实际没开通
深圳哪里可以买八达通
海关口岸兑换港币的地方就有卖，或者香港的便利店，港铁服务中心也有
建议有时间的话都在淘宝买好，比较划算方便，一般卖八达通的淘宝店也会有电话卡卖，还有什么迪士尼海洋公园的门票也可以提前在淘宝买好。电话卡可以一过关就装上，方便有网络使用地图导航什么的。
在深圳你可以买到八达通，一是深圳的福田罗湖口岸的私人门店，哪里有的买，但价格多少钱不知道，本地深圳人从不在哪里买，因为一过境到香港就可以在港铁的八达通专门窗口买，另外一个渠道就是万能的淘宝了，除此之外深圳的正常渠道是买不到八达通的。
八达通是不能在深圳退的。持有租用八达通（普通和个人八达通）要求在香港任何一家地铁客运服务中心退款。
由于八达通是香港的特色之一，故吸引了大量游客，包括了中国大陆的自由行游客，购买以作留念。
但亦有不少游客会在离开香港前退还八达通卡，为应付游客短期内退还的庞大行政费用，由2004年11月1日起，八达通公司会向3个月内退还卡片的使用者收取港币9.5元作为手续费(5年内退还的个人八达通则是港币10元)。
该公司也提供了“收藏版”八达通卡，主要对象是游客等想购买作纪念收藏的人。
扩展资料
八达通是香港通用的电子收费系统。芯片内置在信用卡大小的塑胶卡片，替卡片充值後放在接收器上即能完成付款过程。
八达通在1997年9月1日开始使用，最初只应用在巴士、铁路等公共交通工具上，後来陆续扩展至其他行业，包括商店、食肆、停车场等业务，也用作学校、办公室和住所的通行卡。充值的方法也由最初的充值机，扩展至商店付款处和以信用卡、银行账户自动转账。
八达通是全世界最早也是最成功的电子货币之一，也是全世界最发达的公交一卡通系统之一，普及程度也是全世界最高。截至2005年，香港总共流通1240万张八达通，每日交易宗数也超过800万。
八达通卡公司凭此经验取得在荷兰和中国长沙发展电子收费系统的合约，并计划未来与深圳地铁的深圳通互相通用。
使用八达通付款，交易完成时，读卡器会发出“嘟”的声音，显示屏的绿灯会亮起并会显示被扣除的金额及卡的余额，所以香港人惯称使用八达通为“嘟”卡。
参考资料来源：百度百科-八达通
参考资料来源：八达通官网-办理退款
