如果您在广州地铁使用的交通卡(如羊城通或广州通)遗失了,可以尝试以下几种处理方式:
前往广州地铁的售卡/服务中心咨询,根据您提供的卡片信息,核实后帮您进行挂失并进行退卡手续。退卡时,您需要提供相关证件(例如身份证)进行验证。
拨打广州地铁客服热线进行挂失。广州地铁客服热线电话号码为:968986(服务时间:06:00-23:00)。在电话中,您需要提供卡片的相关信息,例如卡号、身份证号码等。完成挂失后,您可以根据需要办理补卡和退卡手续。
如果您的卡片已经开通了网上服务,可以登录广州地铁的官方网站或手机APP进行挂失。在网站或APP中,您需要输入卡片信息,选择挂失并进行相关操作即可。
无论哪种方式,您需要尽快进行挂失以保证资金和个人信息的安全。如果您需要办理补卡手续,还需要提供相关证件和补卡费用。
支付宝地铁卡退卡流程一:
1、首先打开手机支付宝APP;
2、在顶部导航点击“+”选择“乘车码”;
3、选择要关闭的支付宝地铁卡,点击右上角“...”进入;
4、点击“卡片管理-卡片详情”选择“申请退卡”就可以。
支付宝地铁卡退卡流程二:
1、打开手机支付宝APP;
2、在“卡包”栏目点击“卡”查看全部;
3、选择要关闭的支付宝地铁卡,点击右上角“...”进入;
4、点击“卡片管理-卡片详情”选择“申请退卡”就可以。
地铁发行的学生储值卡(7折卡)退卡:
到任一车站都可以办理退卡业务,若卡没有损坏,机器可以分析(无论是否过期),都可以直接退押金(20元)和余额;
若卡的芯片损坏,无法查余额时,则押金不能退还,车站会根据票面的ID,办理“非即时退款”的手续,会给你一张收条,你保管好这个收条,7个工作日后,到任何一个车站(可以与给你收条的车站不是一个车站),车站录入收条上的编码,可以查询余额,只退余额给你!