惠州高铁站在哪里。

原惠州北站位于惠州市惠城区小金口街道惠州大道57号，于2000年改名惠州站，为京九铁路和广梅汕铁路的中间站。新惠州北站位于惠州市惠城区小金口街道白石村，为京九高速铁路（赣深铁路段）与广汕高速铁路相接轨的枢纽站。

火车票退票新规定

一、火车票退票时间

1.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

2.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

二、火车票退票手续费

火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

2014春运期间(2014年1月16日至2月24日)，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。

高铁客服中心24小时热线有两个，一个是12306，一个是95105105。电话购票能知道还有多少票可以购买，也可以节省时间，对于工作很忙的人来说真的非常好。电话购票需要注意的事项。电话购票的时候如果是学生的话，一定要提前说，看看具体怎么操作。

乘坐高铁注意事项：

1、坐车的时间观念还是要注意。高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。

2、携带好身份证等有效身份证件。

3、要保管好高铁车票，不要随意丢弃。因为车票上有个人的相关信息。如不作报销或者其他用途，可以将火车票销毁。

4、注意保管自己的物品！

5、宠物不能带上车，可以选择托运。

6、车内不要吸烟。即使在洗手间、车厢连接处，也不可吸烟。车上有很多这种检测装置的，很灵敏的。被抓到在车内吸烟，是要罚款的。