高铁乘务员的报站语包括：
1、高铁出发时
各位旅客朋友大家好，欢迎乘坐本次列车，本次列车是Gxxxx次列车，由xx开往xx，本次列车乘务组全体工作人员为您提供全方位自助式服务，列车全列禁烟，如有违反者，乘警将依据铁路安全管理条例依法进行处罚。下一站xxx。
2、高铁即将到达终点站时
各位旅客，列车前方站是本次列车的终点站**车站，请大家将行李物品准备好，不要把东西遗忘在列车上。一路上大家对我们的工作给予了大力支持，我向大家表示感谢，欢迎您下次再乘坐我们的列车。最后，请大家带着美好的祝福下车，把宝贵的意见留给我们。谢谢。
乘坐动车注意事项
1、非目的地站的中途靠站，乘客不得下车拍照游玩，以免误车！
2、动车上任何地方禁止吸烟，报警器全面监控；
3、动车无专用餐厅，但有快餐及食品饮料提供，可自行购买；
4、只有部分动车（CRH1B型“和谐号”）座椅可旋转360度，方便对面而坐；
5、动车行驶平稳安静，但高速行驶的动车在过山洞时会有“耳压”现象。
6、车内温度一般在22℃左右，稍感清凉；
7、动车配有常用非处方药品，如有不适可向列车员请求帮助；
高铁到站一般都是会有广播提醒的。在高铁即将到站时，广播就会通知即将下车的旅客整理好自己的随身物品，而当你听到广播提醒后，列车再行驶一小段时间后就到站了，你就可以下车了。
如果担心自己没有听到广播会错过站，那么可以自己调一个闹钟。购票时的车票上都是有高铁到站的时间的，你可以在上车后设置一个车票票面到站时间提前10分钟的闹钟。高铁到站的时间要不是准点，要不是晚点，一般都不会提前到达。
其实，如果自己不小心坐过站了，也不用怕。只要还没出站，都还有得“救”。如果坐过站还在车上的，及时向车上的列车长或者乘务人员反映，列车长确认情况后，会帮你开具客运记录并将其交给下一站的停靠车站，然后车站会为你指定最近的列车，将你免费送回车票票面的到站车站。
如果是下车后发现自己下错站了，可以向车站站内的工作人员反映，然后车站也是会将你免费送回的。如果已经出站了，那你只能自己重新买票进站坐回去了，又或者是直接自己换另外一种交通工具坐到旅行目的地。
高铁二等座座椅靠背调整方法及示意图；高铁二等座的扶手前面会有一个按钮。用手拉起这个按钮，然后把后背靠在靠背上。根据自己的需要调节座椅的倾斜度。调整好倾斜度后，放手就好。如果需要拉回座椅靠背，用手拉起按钮，然后不要靠在座椅靠背上，座椅靠背会自己慢慢弹回。高铁二等座的靠背调节方法其实和一等座很像。高铁一等座座椅靠背的调节方法如下:座位扶手内侧有一个按钮。按住按钮，不要伸出手。把你的后背靠在座位上，调整你舒适的倾斜度。调整倾斜度后，松开按钮，自动固定靠背的位置。如果要复位座椅靠背，按住按钮，让身体背部远离靠背，靠背会慢慢弹回。其实高铁一等座和高铁二等座最大的区别就是高铁一等座的前后会更宽敞，座位宽度会更宽。高铁一等座排只有四个座位，而高铁二等座排有五个座位。
