济南西站人工售票大厅在一楼。济南西站地面第1层为出站厅、售票用房及其他用房；地上第2层与站台平齐，主要为进站厅、贵宾室、售票用房及其他用房；地上第3层与高架候车室平齐，主要为候车室、附属用房及部分商业用房。
乘客可以从售票大厅乘升降式电梯或台阶式电梯到三楼候车大厅，三楼候车大厅共29个检票口，14个进站口，可最大限度发挥疏导分流作用，避免拥堵。检票结束后，可以通过进站口的台阶式电梯、楼梯和升降式电梯到达二楼车站月台候车。
扩展资料：
《铁路旅客运输规程》第十四条 车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。承运人可以开办往返票、联程票（指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票）、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。
第十五条 发售软座客票时最远至本次列车终点站。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的软、硬座票价差额。动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
参考资料来源：百度百科——济南西站
济南西站东站口进站方便。根据查询相关信息显示，东站口安检，取票都在这一个区域，从西进站口下车，行李多的话会非常不方便，要横穿整个车站地下广场，从西走到东，还要上楼梯，尽管是自动扶梯也会不方便，所以最佳方案是乘坐出租车到东进站口下车，济南西站，又称济南西客站，位于山东济南槐荫区齐鲁大道，原张庄机场西侧，隶属中国铁路济南局集团有限公司管辖，为京沪高速铁路、郑济高速铁路和石济客运专线的客运站。
