12306早上5点开始售票。
12306自2021年1月1日起，12306网售票服务时间，由每日的6：00——23：30提前到每日5：00——23：30，所以在网络上买票只需要在5：30之后就可以购买，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票，而退票是全天24小时都可以退的，12306网退票业务办理时间调整为全天24小时。
12306系统优化
12306网络售票系统经优化调整，能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位，还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客，为其优先安排下铺。
为了乘坐火车时能让一家人在一起，很多旅客在网上订票时可能都经历过这样的周折：网购火车票后，若几位乘车人不在一起，就放弃订单从新选择，取消订单三次后账户被暂时锁死，再用家人的身份证号重新注册新账户继续刷票，直到满意为止。
12306官网的售票时间是从早上的5点到次日凌晨1点（周二为5点~23点半），而凌晨1点到早上的5点（周二为23点半~次日5点）期间属于系统维护时间，在这期间内停止售票。
12306在每天8点-18点之间会放出新票，通常放票时间会在半点或整点。详细的放票时间，会随着站点不同而不同。
刚放票就没票的原因
1、要购的这个票是一个热门票，排队抢票的人有很多，那么票一放出来就被抢完了。
2、铁路相关部门为了照顾更多旅客出行方便，实行“长途优先”、“大站优先”原则。在放票的时候，会先放出长途票和大站票，对于那些小站票和短程票，刚售票时显示的是无票。
但实际上还有很多的票，只是短程票和小站票在开车前一周或者一天才会被放出，所以就有了“票刚放出来就没有了”的假象。
12306是每天早上6点开始售票。
12306是每天晚上的23点起开始系统维护，从23点就不再接受售票或者处理客户订单了，所以12306每天的购票时间为早上6点到晚上23点（具体售票时间要以12306为准）。
在12306上买票的步骤是要先下载铁路12306应用，打开12306，输入要购买的火车票间区，出行日期，点击查询，选择要坐的车次，查看余票、票价，再选择要购买的车次。
如果有账号的话就可以登陆，没有账号的要先进行注册，要按要求如实填写注册，但是一个身份证号只能注册一个12306账号，账号注册好后，登陆购买，添加乘客，点击支付就可以了，购买成功后会有短信提醒。
网上买票一定要去正规的网站，正规的网站不会有那么多的广告链接，可以放心购买，购票链接或者付款时要注意是否有异常情况，是否有异常的跳转情况，或者是付款的时候和票价不一致等等。
如果不会网上购买车票的话，就一定要提前到车站的窗口购买，不要相信车站外面黄牛说的话，必须要到窗口购买车票才安全可靠，买票后如果收到一些关于车票的短信不要理会，一般来说只要订出来的票都是能够正常发车的，如果涉及到不能发车的，一定会提前电话联系的。
