高铁人工窗口不预留票。网上跟高铁站实行同步购票，这说明在网上如果没有票，那么在窗口也不会有，但有时候去窗口买票，可能会有其它乘客的退票可以买。
高铁人工售票窗的时间一般和大家平时正常上班时间相同，早上8点开始售票，但也有些高铁人工售票是24小时售票。
高铁票也是可以改签和退票的，甚至在上了高铁后，还能够参加补票。
如果是长途高铁，最好提前订好票，车票的种类还有学生票、儿童票等等票类。
高铁票一般在早上八点开始放票。
高铁的放票时间为每天的8：00--18：00，在这个时间段内的每个整点和半点均有新票放出。高铁放票时间点同火车站放票时间保持一致，在放票时间点12306网站通常会一次性将票放完。
在8：00--18：00时间段的每个整点和半点高铁网站会更新余票数量，将旅客退票改签的车票重新放回票库作为新票放出。高铁网站在春运或节假日高峰时段会将票分批次放出。
高铁售票时间一般是从早上6点至晚上23点，旅客可通过人工窗口直接购买车票，也可通过手机软件预订。每一个地方的放票时间都不一样，所以售票时间也会不一样，如果想要了解站点准确放票、停售时间，可以打开相关软件查询。
放票时间规律：
1、提前20天晚上19：00，放20天后的动车组车票和Z字头车票。
2、提前18天早晨8：00，放18天后的动车异地票以及一小部分Z车异地票。
3、提前12天早晨8：00，放12天后的D字头车票、Z车异地票。
4、提前10天晚上19：00，放10天后的T、K和普通列车始发票。这是极其重要的放票黄金时间。
5、提前3天晚上20：00，这是第二个黄金时间。这时车站会把给各大旅行社和各部委的预留票没有卖出去的部分放出来。
6、提前1天中午12：00，这是第三个黄金时间。这时候车站会把给铁路系统内部预留的票给路局以及相关部门，没有用的剩余部分放出来。
7、提前1天下午17：00，放某些特定车次的加挂车厢。
8、提前1天下午18：00，放车站“窗口票”“抽屉票”。
9、提前1天凌晨0：00。这个时间是最绝的，往往在高峰期才会在这个时候放“死票”（又叫“机动预留票”） 。
10、开车前24小时，打破“区段限售”，也称“松绑”。松绑相当于一次放票。
