一、可以的，火车站都是联网的，并且春运期间的话一般都是到晚上11、12点都还有工作人员值班；
二、退票收费按如下计算；
（1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计；
（2）开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费；
（3） 办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准；
（4）上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收；
（5）改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
人工窗口售票时间早8:00-晚18:00，如遇特殊情况或法定节假日，请以车站实际运营情况为准。
温馨提示：以上内容仅供参考。
应答时间：2021-09-23，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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火车站退票窗口的工作时间为24小时，会有值班人员进行轮流值班。
退票相关信息：
1. 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费
2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%
3. 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%
4. 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。
