武汉站客服电话如下：
武汉站：027-51172601
武昌站：15327410580
（工作时间：7:00-22:00）
武汉火车站客服中心启用12306客服电话。根据全路统一客服电话的安排，武汉铁路局客服电话调换至12306的转换工作完成，正式启用12306客服电话。届时，旅客投诉及问询等相关业务将统一通过12306客服电话办理。
武汉站运营情况
截至2016年12月，武汉站的自动售取票机主要分布于地面层第二售票处、东进站口、东进站口和地铁4号线武汉站东、西出站口两侧。其中，地面层第二售票处共有10台自动售取票机，主要面对乘坐公交车或从停车场来车站的旅客。
东进站口共有18台自动售取票机，西进站口共有17台自动售取票机，主要面对乘私家车或出租车从东、西高架桥到车站的旅客。地铁4号线武汉站东、西出站口两侧共有30台自动售取票机，主要方便乘地铁到车站的旅客。
智行火车票人工服务热线：021-60420000（06:00-23:00），是一款收取费用的自动查询预订火车票的软件。该软件可以直接在12306上订票，可以查询、预定和购买。
12306客户服务中心客服电话：
哈尔滨铁路客户服务中心-0451-12306
沈阳铁路客户服务中心-024-12306
北京铁路客户服务中心-010-12306
太原铁路客户服务中心-0351-12306
呼和浩特铁路客户服务中心-0471-12306
郑州铁路客户服务中心-0371-12306
武汉铁路客户服务中心-027-12306
西安铁路客户服务中心-029-12306
济南铁路客户服务中心-0531-12306
上海铁路客户服务中心-021-12306
南昌铁路客户服务中心-0791-12306
广州铁路客户服务中心-020-12306
南宁铁路客户服务中心-0771-12306
成都铁路客户服务中心-028-12306
昆明铁路客户服务中心-0871-12306
兰州铁路客户服务中心-0931-12306
乌鲁木齐铁路客户服务中心-0991-12306
西宁铁路客户服务中心-0971-12306
扩展资料
智行火车票APP主要功能
1、自动抢票
使用双引擎抢票，监控到票还能自动提交订单；
2、余票监控
自动监控余票，一旦有票就会第一时间通知您；
3、智能查询
分析附近站点的余票，大大提高买到票的几率；
4、在线支付
实现在线支付功能，可以完全不依赖电脑购票
5、酒店机票
通过地图查找酒店，实现特价机票火车票比价
6、其他功能
购买 高铁，动车票，抢票，查询12306列车时刻。
参考资料来源：百度百科-智行火车票
参考资料来源：中国铁路12306-信息查询-常用查询-客户服务中心客服电话
