第一，对旅客进行检票，并维护车厢秩序。
第二，乘务员必须维持车厢内的卫生整洁。
第三，给旅客提供饭菜，在车厢内售卖盒饭和水果饮料等。
第四，处理一些突然事件。
其实他们也很辛苦的，希望大家都可以积极配合工作，尤其是疫情期间。
中职大专学历
，年龄18至32岁，身高最低158cm。学历要求不高。需要中职大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论旅客运输等。高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，帮旅客拿行李，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，给旅客带来干净整洁的环境。高铁乘务员的基本要求要面试高铁乘务员首先你的年龄必须满18周岁，最高不能超过32周岁。身高最低158，这是净身高。学历要求不是很高，最重要的是形象气质必须好，因为都是面试。身上不能有纹身的，也不能晕车。普通话要流利点，不能有太重的家乡口音。如果有相关工作经验最好，没有工作经验录取成功后会有统一培训。
高铁乘务员属于铁路一线工种，工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点，期间提供与旅客购买车票相等级的服务。包括提供舒适的乘车环境，维护车内公共秩序，协助乘警保障旅客旅行安全并通过查验车票，核对铺位等方式，确保国家运输收入能颗粒归仓，减少国家财政损失。铁路内部职工称列车员的工作为跑车，充分说明列车员的工作辛苦，一年当中每个列车员最少要在列车上工作半年。
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高铁乘务招生主要以下四个条件:
1、高铁乘务员必须五官端正，性格要开朗，行为举止要端庄得体。
2、视力正常，眼球无变形，无色盲色弱现象，这对于乘务的要求是非常高的。
3、口齿清楚，普通话流利，表达清晰，英文发音准确。
4、男生身高1.68米及以上；女生身高1.58米及以上，无纹身，身上无明显疤痕，身体合健康标准。
