可读的不记名卡可以更换或赎回，人为损坏的不可读不记名卡片只能重新办理，记名卡可以补办。
1、更换或赎回：
（1）不记名普通卡：超出质保期的故障卡或人为损坏的故障卡，办理退资业务，当场赎回卡内余额。卡面号无法识别且卡信息无法读取，不受理换卡、赎回业务。
（2） 不记名出租版卡片：卡面损坏、卡片可读的卡片，租金不赎回，可赎回卡内余额，卡片归持卡人所有。人为原因导致卡面损坏且不可读，办理退资业务，当场赎回卡内余额，预收租金不赎回，卡片归持卡人所有。
2、补办
记名卡不能正常使用的故障卡，需持卡人凭有效身份证件及故障卡到本公司客服网点办理换卡。
质保期内卡片（无卡面损坏）无法正常使用，免费更换新卡，原卡收回。原卡电子账户余额实时转入新卡，电子钱包余额当场移资。
人为损坏或超出质保期的卡片，缴纳18元补卡费办理新卡。原卡电子账户余额实时转入新卡，电子钱包余额当场移资。
扩展资料
办理长安通不记名卡，无需携带任何证件，可到本公司客服网点及代理网点办理；办理长安通记名卡，需携带本人身份证等有效证件，到本公司客服网点、指定代理网点办理，也可在客户端进行信息注册，持有效证件，赴办理网点领卡。不记名卡均不挂失，记名卡采用记名方式可挂失。质保期限为三年。
不记名普通卡：18元/卡，卡片归持卡人所有，非质量原因不可退换。
不记名出租版卡以租赁形式发行：预交租金18元，月租金0.5元/卡，从次月起计提租金，计扣36个月后，卡片归持卡人所有；租期（36个月）未满退卡的，按实际使用时间计扣租金，退还剩余租金及卡内余额。
记名卡具备记名信息，可挂失：记名卡以出租方式发行。本公司为长安通卡在用客户首次办理记名卡，提供卡片并免除租金。
参考资料来源：西安长安通支付有限责任公司-长安通卡章程
您可以前往咸阳市长安区政府服务中心，携带有效身份证件和损坏的长安通卡，在服务中心办理换卡手续。换卡手续需要支付换卡费用，换卡费用根据您的长安通卡类型而定，一般为20元。您可以在服务中心现金支付换卡费用，也可以使用银行卡或微信支付换卡费用。换卡完成后，您将获得一张新的长安通卡，您可以使用新的长安通卡进行日常出行。西安公交卡坏了可以换卡，办理流程如下：
一、西安公交不记名普通卡故障卡换卡：
卡面完好、卡片不可读且在质保期内的卡片，原卡收回，免费更换新卡，当场将原卡内余额转移至新卡。超出质保期的故障卡或人为损坏的故障卡，办理退资业务，当场赎回卡内余额。卡面号无法识别且卡信息无法读取，不受理换卡、赎回业务。能正常使用的卡片不受理换卡业务。
二、西安公交记名卡不能正常使用的故障卡换卡：
需持卡人凭有效身份证件及故障卡到本公司客服网点办理换卡。质保期内卡片（无卡面损坏）无法正常使用，免费更换新卡，原卡收回。
原卡电子账户余额实时转入新卡，电子钱包余额当场移资。卡片人为损坏或超出质保期，缴纳18元补卡费办理新卡。原卡电子账户余额实时转入新卡，电子钱包余额当场移资。
扩展资料
使用西安公交卡须知：
由于个人保管不善，致使长安通卡出现断裂、折痕、裂开、弯曲、涂鸦、张贴异物、卡面磨损、缺角、打孔、水浸、高温、挤压、有刮、割、刻、硬物撞击、强电磁场或接触腐蚀性物质等原因变形的，由此产生的损失持卡人自行承担。
对盗用长安通卡、冒领冒用长安通卡进行诈骗以及利用长安通卡在互联网上进行非法活动或侵害本公司名誉的行为人追究其法律责任的权利。
长安通卡被擅自改动的, 长安通公司有权拒绝承认该长安通卡所产生的交易，有权拒绝退还该卡的任何余额，有权拒绝提供各类服务。
参考资料来源：西安长安通支付有限责任公司-长安通卡章程
