买家申请退款,钱什么时候退?

绿袍老祖2023-03-21  19

淘宝交易,用信用卡支付,一旦产生退款,资金会原路退回到支付时的信用卡里。

产生交易退款,卖家同意后,退款金额,会在72小时内到账。

卖家点击发货后,买家申请退款操作流程介绍

若交易需要退款,切勿点击“确认收货”,请申请退款(如果交易已成功,点此查看方法),操作步骤分以下几种情况:

1、未收到货和已收到货仅退款的退款申请操作流程

2、已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程

未收到货和已收到货仅退款的退款申请操作流程

第一步:进入“已买到的宝贝”,找到需要退款的交易,点击页面上的“退款/退货”;

第二步:先选择您要申请的服务类型,再填写您实际货物状态和退款原因后提交退款申请;

注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认申请全部的交易金额。

已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程

第一步:进入“已买到的宝贝”,找到需要退款的交易,点击页面上的“退款/退货”;

第二步:先选择您要申请的服务类型,再选择您退款原因以及填写退款说明后提交退款申请。

后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复;

第四步:卖家有5天的时间来处理买家的退款申请,若卖家同意退货协议,请您在已买到的宝贝页面,找到对应交易点击“请退货”,根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作。

退货后,请到退款页面“填写退货信息”(即物流公司的名称和运单号码)

提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。

注意:1)买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时;

2)退货信息提交成功后,卖家会有10天的时间来进行确认收货,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。

使用微信支付的产品,申请退款成功后,资金会原路退回,具体多久能到账则会根据支付方式的不同而有所区别:

情况1:如果是使用零钱支付的,在商家退款完成后会资金立刻到账,可以在零钱明细中查询到。零钱明细所在的位置如下:

1、打开微信主界面,点击右下角【我】→【支付】→点击右上方的【钱包】;

2、然后点击【零钱】→右上角的【零钱明细】即可。

情况2:如果是使用银行卡支付的,退款完成后会在0-3个工作日到账。部分银行入账无短信提醒的,请留意查看银行收支明细。

* 以iphone 12型号手机,iOS14.6系统版本,8.0.6微信版本为例子,不同型号版本手机操作通用。

1.卖家同意退款但是不做处理,48小时内会自动退款。

2.也可以对卖家进行淘宝介入,发回去有单号,有签收记录,卖家有七天无条件退换服务,把这个作为证据传到申请里面。这样淘小二会根据这个对买家进行退款处理。

申请退款的时间:

买家根据卖家的发货时间,以及货物签收情况,在交易成功前可随时申请退款操作,具体退款申请时间根

据交易订单状态的不同,分以下两种情况:

1、交易状态为“买家已付款”:可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的2天内未响应,系统默认按买方的退款申请达成退款协议,退款给买家。

2、交易状态为“卖家已发货”:可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的5天内未响应,系统默认按买方的退款申请达成退款协议;退款申请选择需要退货的将达成退货协议等待家退货,选择不需要退货的按退款申请金额退款给买家。

扩展资料:

1、退货请在物流显示签收日期的7日内退回,超过时间不能退货。

2、若衣服已摘吊牌、穿着、洗涤等,或人为损坏,将不提供退换货。

3、关于质量问题提供的照片,一定要提供清晰、明确的照片,以便客服准确判断,以免收到货后发现不是质量问题,而给双方带来麻烦。

4、请记录好返件的物流单号,如果不能确定是否收到货,将以提供的物流单号为准,如果提供不了,将不予处理。

5、注意卖家对于物流运输的要求,一般不接收到付运费的包裹和平邮件。

参考资料:

百度百科-淘宝网


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