济南西站的客服电话是 0531-82490971。
济南西站位于中国山东省济南市槐荫区齐鲁大道6号，由中国铁路济南局集团有限公司管辖，是京沪高速铁路、石济高速铁路和胶济客运专线的客运站，是京沪高速铁路五个始发站点之一。
济南西站的主要线路：
截至 2016 年 4 月，济南西站设 9 台 18 线（含预留 1 台 1 线），其中正线 2 条，到发线 15 条，包括 7 个岛式站台和 1 个侧式站台，途经线路有京沪高速铁路、胶济客运专线、石济客运专线、郑济高速铁路。
以上内容参考：百度百科-济南西站
济南铁路客服中心统一咨询电话为：0531-12306，统一订票电话为：0531-95105105。
济南东站（Jinandong Railway Station），位于中国山东省济南市，隶属于中国铁路济南局集团有限公司，是济南铁路枢纽的三个主客站之一，是集石济高速铁路、济青高速铁路、济莱高速铁路、济滨高速铁路、济枣高速铁路、济南轨道交通3号线等多种交通于一体的综合交通枢纽。
济南东站共有31个人工售票窗口，50台自动售取票机，为东站顺利营运保驾护航。
济南东站约为济南西站的两倍，可比肩北京南站，该站共分四层，地上一层为高铁站台，地上二层为候车大厅，地下一层为旅客出站通道兼轨道换乘通道，地下二层为未来的R3线与高铁零距离换乘。
济南东站总建筑面积17.48万平方米，建成后年旅客发送量1433万人次，是济南东部重要的综合交通枢纽。
济南铁路客服中心（济南铁路局）下辖部分火车站情况：
济南火车站咨询电话：0531-12306，订票电话：0531-95105105，地址：济南市天桥区车站街。
济南西火车站咨询电话：0531-12306，订票电话：0531-95105105，地址：山东省济南市槐荫区。
章丘火车站咨询电话：0531-12306，订票电话：0531-95105105，地址：山东省章丘市双泉路1号。
东沙王庄火车站咨询电话：0531-12306，订票电话：0531-95105105，地址：济南市天桥区药山办事处东沙王庄村。
济南东火车站咨询电话：0531-12306，订票电话：0531-95105105，地址：济南市明湖北路1号。
庙山火车站咨询电话：0531-12306，订票电话：0531-95105105，地址：山东省临沂市郯城县庙山镇境内。
董家庄火车站咨询电话：0531-12306，订票电话：0531-95105105，地址：济南市槐荫区吴家堡镇刘庄村。
