如果是在网上买的票还没有取票的话，可以直接在网上退；如果已经取票了（也就是说票已经拿到手上了）那么只能去火车站退票。
铁路部门推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
为充分利用运力资源，引导旅客增强购票计划性，方便更多旅客购票出行，铁路部门将实施梯次退票方案。即:
1、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；
2、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；
3、开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
宁波
发：14:41
G2356/G2357次
4小时38分
南昌西
到：19:19
站次
站名
到达时间
开车时间
停车时间
运行时间
1宁波起点站14:41--
2余姚北15:0015:022分19分钟
3上虞北15:1415:162分33分钟
4绍兴北15:2715:292分46分钟
5杭州东15:4716:0114分1小时6分钟
6诸暨16:2516:3611分1小时44分钟
7义乌16:5016:522分2小时9分钟
8龙游17:1817:202分2小时37分钟
9玉山南17:4817:502分3小时7分钟
10上饶18:0218:042分3小时21分钟
11鹰潭北18:3018:322分3小时49分钟
12抚州东18:4618:526分4小时5分钟
13南昌西19:19终到站-4小时38分钟
G2362次宁波站10点53分始发，经过余姚北站，绍兴北站，杭州东站，义乌站，金华站，龙游站，江山站，上饶站，鹰潭北站，南昌西站，高安站，宜春站，萍乡南站，长沙南站，湘潭北站，娄底南站，溆浦南站，怀化南站，新晃西站，三穗站，贵定北站，20点47到达终点站贵阳北站
