旅客补票后，又找到居民身份证的，经列车长确认后开具客运记录交给旅客，旅客持该客运记录和居民身份证原件，到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。
扩展资料
没有身份证想在网上购票，以下购票有效证件铁路总公司也是认可的：护照、社保卡、出入境通行证、临时身份证、户口簿、旅行证、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证等。
身份证丢了只要办一张临时身份证就可以乘坐高铁了。如果时间充裕的话，你可以先在当地的派出所办一张临时身份证之后再去乘坐高铁。临时身份证办理流程旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时，可以至车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明。
1、如果到了高铁站，发现没有带身份证，那么还有以下证件可以代替身份证使用：护照、户口本、驾驶证、港澳通行证、台湾通行证，军人证。2、如果这些证件都没有，在时间来得急的情况下，可以去办理临时身份证明。临时身份证明可以到就近的公安局或者火车站派出所办理，你只要提供身份证号码和姓名即可办理。临时身份证明需要加盖公安局的印章，有效期为15天，可以用于购票、取票、乘车。
处理过程
1、想坐火车高铁的朋友们还是可以直接在手机上买票，以防到火车站买不着票，然后就可以放放心心的去往火车站
2、到了火车站后可以看看有没有志愿者，或者问问工作人员，实在不好问的话就把眼睛放亮一点，看看火车站旁边有没有警察局一样的地方，上面也得是中国铁路公安几个字，这个放心，在火车站都会有这么一个地方存在，它和派出所长得一模一样。
3、然后不需要网上所说的这样证明，那样证明什么的，只要你记住你的身份证号码就可以了，还有最重要的一样东西，就是你的一寸照片，一般在火车站都有自动照相的地方10多20元就可以照好几张。有些地方公安直接就给你照好了。
4、照相照好了过后就去我们刚才所说的铁路公安的服务窗口，给服务窗口的值班人员报上身份证号就可以了，然后他会给你一张白色的身份证明，叫你贴上你刚才所准备的一寸照片，然后你交给值班人员，他会核对然后盖章，就可以了。
5、这个就是取票环节了，因为当时身上没有二代身份证，不能像买汽车票那样直接在自动取票机上输入取票码，火车票只能用身份证感应，所以我们就去人工窗口去取票取票了，在人工窗口你把身份证明给售票人员，然后报上你的取票号码，就可以了。
6、最后一个环节了，就是进站检票啦!拿着你的火车票和你的身份证明，直接去检票进站就行了，身份证明背面或者正面都会有个二维码，检票人员扫一下你的二维码就可以确认你的身份了。
如果您的身份证不慎遗失，你可以提供以下证件来出示，乘坐高铁，然后及时的去补办身份证。
证件如下：
二代居民身份证、临时身份证、户口簿、中华人民共和国旅行证、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明(以下简称临时身份证明)等24 种。
法律依据：《铁路互联网售票暂行办法》第十七条购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人应到乘车站铁路公安制证口办理临时乘车身份证明，并按第十六条第（2）项办理换票。办理临时乘车身份证明时，须符合下列条件之一：
（1）出具所在地公安机关的户籍证明信。
（2）学生旅客出具所在学校的证明信。
（3）中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。
（4）外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。
（5）凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。
（6）通过其他方式能够证明本人身份的。
前款证明（信）的内容应包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、身份证件号码等信息，与购票所使用的有效身份证件信息一致，并加盖证明单位公章。
身份证丢了可以坐高铁。如果身份证丢失可以在车站或公安机关的户籍机构办理临时身份证乘坐高铁。临时身份证明，可以到就近的公安局或者火车站派出所办理，只要乘客提供身份证号码和姓名即可。临时身份证明加盖公安局印章，有效期15天，可以用于购票、取票、乘车。
除此之外，在没有身份证时，可以代替身份证使用的还有：临时身份证明、护照、户口本、驾驶证，军人相关证件等。
其他证件：
1、出具所在地公安机关的户籍证明信。
2、学生旅客出具所在学校的证明信。
3、中国人民解放军、部队现役军人持所在部队出具的证明信。
4、外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。
5、凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。
6、通过其他方式能够证明本人身份的。请确认证明信内容包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，请确认证明信内容与车票票面记载的旅客身份信息一致。
