1、自助机补办临时身份证明（大部分小型火车站没有）到达车站后询问自助补办机的位置，输入乘车人身份信息，在机器设备摄像头上做人脸对比，下一步核对身份信息，打印机器给出的临时身份证明。
2、12306在线办理临时证打开手机上的购票软件12306，登录后在点击首页的“温馨服务”，没看到的点入“更多”选项。进入温馨服务页面，选择“乘坐旅客列车临时身份证证明”，输入姓名、证件号，申请后要进行人脸认证，审核过后出现电子证件照（仅限中国居民身份证办理）。
3、高铁站的铁路公安制证办理窗口要补办证明，不明白证明找制证点的问站内工作人员，提供办理信息有身份证号、姓名等，（但也可能需要其他证明信）等待核实后，乘客能拿到临时身份证明。
旅客遗失或未携带身份证时，可在12306手机APP上在线提交电子临时乘车身份证明申请，通过后即可在车站完成购票、退、改签、进站、检票等业务服务。办理时，用户可登陆12306手机APP，找到“温馨服务”栏中的“临时身份证明”选项，输入姓名、证件号码，按提示进行人脸核验操作即可。若用户已处于登录状态，系统则会自动填充当前注册用户信息，信息也可以自行手动修改，城市信息根据定位自动填充。
旅客在查看和使用电子临时乘车身份证明时需注意以下事项：
1、为确保信息安全准确，申请时需填写本人真实身份信息、完成本人操作确认后方可提交或查看申请；
2、每人每月仅可申请办理3次，每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为24小时。
3、电子临时乘车身份证明二维码每60秒自动更新一次，为了避免其他人冒用该二维码，30分钟后需要用户重新通过人脸核验确定本人操作。
4、当12306APP被退出登录、缓存清理后，需要通过人脸核验再次确定本人操作，方可查看申请电子临时乘车身份证明。
5、为了方便旅客预先准备，旅客在当前电子临时身份证明失效前3个小时，可提前申请新的电子临时身份证明。
同时，火车站将继续保留旅客临时身份证明人工办理窗口和临时身份证明自助打印机，为不会使用智能手机的脱网人群提供纸质证明的开具服务。
