12306上有定接送站服务的话，火车站都能对接好，并且提供很多便利，只需要人到始发站或终点站时找到车站服务人员告知你有定此服务；
2.去了没有按预定接送，你可以查询当地车站电话，拨打告知乘车人信息，他们也会提供好服务的；
具体需不需要这个 可以看你的实际情况，如果你确实去的地方不太方便你可以申请一个的，具体收费也是按公里来收费的，根据实际需求选择。
高铁不可以进站送人，只能送客到高铁检票口。
出于对站内乘车安全和站台候乘秩序的考虑，同时也为了更好地控制客流，杜绝部分乘客利用站台票登车超载补票，高铁站台票已经停止出售。
如果客人行李多，或者有特殊情况(比如送老年人，送病人)，可以与站务人员进行协商并寻求帮助。或者购买一张最短途的火车票，送客上车，出站后再退票。
注意，如果采取买票再退方式的旅客，记得要买同一天的车票，且车票最好购买跟乘车人乘车时间范围两小时之内的车票。
扩展资料：
取消站台票后，火车站也推出了人性化的服务，为了照顾到老弱病残幼等重点人群，火车站免费发放了爱心服务卡。此卡跟站票的功能一样，可以凭卡到站台送客。从乘车安全角度考虑，爱心服务卡一般只针对上述重点人群。对于一些因特殊原因确实要到站台话别的乘客，车站也会“人性化操作”。
如果从旅客个人角度考虑，禁止接送站的确带来诸多不便。但从安全角度考虑，停售站台票也为旅客安全提供一定保障。利用站台票逃票乘车造成列车超员是多年来普遍存在的现象，超员对列车的安全性能会带来一定影响；站台票也会带来旅客个人真实信息遗漏及造假，让不法分子有洞可钻。
