可以的。是否选择投诉是你的权利，但在使用此权利前，请一定要保证客观，不带个人情感。如果高铁站确实有什么做的不好你进行投诉，一方面可以减少你的旅途不快感，另一方面可以督促高铁站进行改善。如果遇到问题要投诉高铁站，可以直接拨打12306铁路客服，反映问题。
如果确实是铁路车站方面的工作过失，铁路方面会给你回复。如果遇到问题没有解决，还可以登录国家铁路集团有限公司官方网站，在上面也可以进行投诉处理。因为我国高铁的运营是由国家铁路集团有限公司负责的。
根据相关资料查询显示：拨打12306。
1、按照投诉时拨打的铁路客服中心电话12306再拨打回去。
2、说明什么时间投诉的以及投诉内容等相关情况，提出撤诉要求即可撤回投诉高铁站工作人员的投诉。
