当用12306购买成功高铁票，在你的订单里面就会有详细信息，包括车次，车厢以及座位号。
全国高铁统一座位席号，车票上的数字表示排号，座椅位置用A、B、C、D、F共5个字母表示。比如，3人座椅将用A、B、C表示，分别代表靠窗、中间和靠走廊位置，2人座椅则用D、F表示，分别代表走廊、靠窗位置。
有身份证原件，拿身份证去火车站售票窗口、自助取票机或者代售点刷一下就可以查询到所订火车票的信息。
客户通过登录12306网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
按照铁路总公司的规定，同一账号、同一身份证明购买行程冲突的车票，如果数量众多（一般要达到10张以上），他的账号会被暂时“锁定”，就连用他的账号给别人购买的车票也同时被“锁定”，只有账号持有者拿身份证明到车站人工窗口“解锁”后，才能退改签、取票。
使用网上购票，无论是用电脑还是手机客户端，注册时都会留下一个身份证号与手机号，手机号用来接收购票信息。这次双向验证，就是把身份证号和手机号再进行一个绑定。
目前，在12306上查不到座位分布图。但是，购票之后，我可以在12306上查到自己的座位号之后，根来判断自己的位置到底是靠窗的，还是靠近过道。
高铁二等座实行的是“3+2”座位分布，每排座位一般都是“3+2”五个座位，依次以“a、b、c、d、f”五个字母来命名座位，c和d座位之间是过道，座位a和f属于靠窗位置，而abc三个座位是靠着一起的，d、f座位是在一起的。
高铁一等座实行的是“2+2”座位分布，每排有4个座位，分布以“a、c、d、f”四个字母来命名，靠窗座位依然是a和f，靠过道座位也依然是c和d。其实，不论是一等座，还是高铁二等座座位，a、f都是靠近窗边的座位，c、d都是代表着过道附近的座位。
a、b、c、d、f字母前面的数字代表的都是车厢的第几排座位，比如02b座位就代表是第二排、夹在a和c中间的座位。
在12306手机app查询车票座位号的步骤如下：
打开“铁路12306”手机app，登录12306账号，点击首页下方的“订单”，点击“本人车票”，找到未乘坐的车票，就可以直接看到座位号了。
