义乌火车站在二楼。根据查询相关资料显示，义乌火车站人工售票在二楼出口旁边的门进去，正常的营业时间为7：00-23：00，一楼是休息室和候餐区。火车站，又称铁路车站，是从事铁路客、货运输业务和列车作业的处所。应该是7点半上班的。一般来说，网络上退改签是早上7点到晚上23点结束，但火车站退改签窗口是24小时办理退改签业务，一些较大的火车站通常会开设专门的退改签窗口，退改签时可以在改签窗口办理而一些较小的车站通常不会设立专门的退改签窗口，一般是早上7点半上班的。晚上火车站一般会关闭专门的退改签窗口，如果您需要改签可以到值班的窗口办理退改签业务。
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