12306.cn网站全天提供信息查询服务，每天6：00～23：00提供购票服务。在12306.cn网站，办理购票、改签、退票等业务时，不晚于开车前25分钟；
12306官网对车票相关规定如下：
1、在开车前25分钟之内的，到车站售票窗口办理。
2、在12306.cn网站，办理“变更到站”业务时，不晚于开车前48小时。
3、学生票乘车期间限于每年的寒暑假期间（6月1日-9月30日，12月1日-次年3月31日）。
4、一个有效身份证件同一乘车日期同一车次可购一张车票（但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外）。一笔订单不能超过5张票，12306.cn网站可根据具体情况做适当限制。
扩展资料：
在12306.cn网站，可以方便地获取车次、席别和价格信息，余票10分钟刷新一次，票价一天刷新一次。
查询车票，不能预订的情形：
1、该日车票还未开始发售，
2、该日车票已售完，
3、该日已过期。
4、 在12306.cn网站购票过程中，在未完成订单支付之前，不能再次购买车票。
参考资料：12306官网-车票
12306网上订票系统究竟是每天6点开放。
12306.cn网站全天提供信息查询服务，每天6：00～23：00提供购票服务。
在12306.cn网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：居民身份证（包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证）、港澳居民来往内地通行证、
台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件，请按12306.cn网站的提示输入相关信息。购买学生票时，请提供学校、优惠乘车区间等学生信息。
扩展资料：
1、旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以在开车前办理一次提前或改晚乘车签证手续，团体旅客必须在开车48小时以前办理。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。
2、旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收变更的票价差额，核收手续费，不足起码里程按起码里程计算。变更低于原票等级的列车、铺位、座席时不予办理。旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，票价差额部分不予退还。
3、因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排，重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价不予补收。低一原票等级时，应退还票价差额，不收退票费。
参考资料来源：中国铁路12306—— 互联网购票、换票
