1.打开铁路12306手机购票软件，登录账号12306，然后选择出发地、目的地、出发日期、座位、车次。如果学生想买票，点击学生，选择后点击查询，添加乘客后输入验证码，点击提交订单。2.提交订单后，30分钟内完成支付。如果没有，系统会自动取消订单。单击立即支付，然后单击确定。3.选择网银或支付宝支付，确认支付。4.确认订单信息无误后，点击确认支付。支付成功后，机票已经预订成功。收票:1。带着我有限的身份证去火车票自助取票机；2.到人工售票窗口取票。可以和车站服务岗申请。
铁路部门表示，全国所有火车站均已停售站台票。铁路部门称，这是出于对旅客安全及乘车秩序的考虑。确有接送需求的旅客，可向车站专门服务岗申请，开具凭证后可接送站。
如果旅客需要送站，需要拿着身份证去服务窗口换一张凭证，该凭证由车站工作人员开具，需要提醒的是，送站人的身份证必须抵押，然后进站送人，送完人后，出来时再领回自己的身份证。
