上海市旅游培训中心是上海市人民政府旅游事业管理委员会的直属事业单位，是面向上海市旅游全行业的培训考核机构，始建于1986年秋。九十年代初，由上海市委组织部、上海市人事局、上海市教委、上海市成人教委授权为上海十大紧缺人才培训中心之一，实施《上海紧缺人才培训工程》。长期致力于旅游饭店、旅行社、旅游车船公司、旅游景点、旅游定点餐馆、商场等旅游企业中高级管理干部、各级各类导游、中高级研究规划人才、中高级技术服务人员等培训与考核。
上海市旅游培训中心部分培训项目
● 上海市区县旅游管理干部岗位职务培训
● 旅游高级管理人才境外（香港、新加坡、法国、瑞士、美国等）研修、培训
● 旅游饭店中高级管理干部岗位职务培训
● 旅游饭店管理员（主管）岗位职务培训
● 饭店服务（英语、日语、法律道德、技能、礼仪）师资培训
● 旅行社总经理、部门经理岗位证书培训
● 旅行社财务经理培训
● 导游资格证书、各级导游证书培训
● 出境（海外）领队证书培训
● 旅游专线、旅游景点导游员培训
● 旅游英语、日语、韩语培训
■联系方式
地址：上海市番禺路129号
总机：021-62801072
邮编：200052
电话：021-62804920
■网站：http://www.srts.net/xinwen/jiaoyu.html
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目前，申城导游资格考试报名持续升温，旅游市场的热闹和“考证热”都为之“添柴加油”。有关专家却认为，考试“宽进严出”的特点，并不意味着通过率也会随之升高。有意当导游者应注意考证特点、培训和考试的时间安排等，尤其对“中高级”和“小语种”导游供不应求的情况要有足够的重视。
“到目前已有1500多人报名，预计今年共会有五六千人来参加考试，数量比去年有增加。新版教材重印了两次，有关英语方面的教材已售完告罄，其他中文、日文方面的教材也已不多。”据上海市旅游培训中心的张老师介绍，“近几年，上海每年报名参加导游资格证书考试的人数持续以约15%的比例增加。”据悉，上海导游资格考试报名已结束对社会零散报名，有关高校相关专业的报名将于九月中旬结束。
“中高级导游”这一项人才被列入上海教委公布的“2002年上海紧缺人才”的调查结果中；又有消息，美国、日本、欧洲等地排名前10位的旅行社将于今年提前进入上海开办合资、独资的旅行社等，这比原定时间早了3年，还有今年秋天将在上海浦东举行的2002年中国国际旅游交易会……热闹之下，众人看好朝阳产业———旅游业的前景，特别是旅游旺季如国内带薪长假期间，很多旅行社也很喜欢拥有导游证的人做兼职，而且需求甚大。
另有“考证热”正值风行，导游资格证书也热于其中。对于大多数人来说多一张导游证，求职时便多了一份证明自己有效的材料，同时谋生也多了一条出路，特别对于喜好旅游的人更有动力———拥有导游证可免费出入某些景点。
今年的考试将于11月初开始，对于今年通过率的情况还不得而知。但有关专家在分析历年考试的统计数据时表示，尽管近年报名的人在增加，考试的通过率却并未“跟风而涨”，约在30%左右，甚至还有更低的情况出现。
上海旅游培训中心的仇主任则强调现在旅游业真正缺的是高素质的人才，因而考试呈现出“宽进严出”的特点。通俗一点讲就是“低门槛”———只要拥有高中以上文化程度和相关证明，均可参加导游资格考试。所以吸引来大批各个层次的人，但并不意味着导游素质的“无标准”。相反，标准是相对“全而高”，导游要求扎实的专业知识、具备良好的服务意识、很强的沟通能力、良好的组织协调能力。
导游资格考试又具备了“把关性”，如今考卷记忆背诵成分减少；更侧重能力测试，如知识应用等；更侧重现场应变能力、语言表达能力。其严格把关，使得通过率不高，一定程度上也确保了证书的“含金量”。
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业内人士分析认为，目前上海市对高素质的中高级导游和小语种导游的需求不断扩大。上海旅游业乃是国内旅游业的排头兵，在WTO的时代背景之下，近有各个大小国际会议，远有2010的世博会，发展潜力巨大，同时外国合资、独资旅行社要在上海开展业务，必须网罗一大批本地的专业人才。
“吃香”的中高级导游
上海旅游培训中心的张老师告诉记者，目前上海市共有15000多人有导游资格证书，其中不到一半人在从事导游工作。上海市特级导游仅有10人，中高级导游各几百个人。中级导游还有大批人仍在一线做导游，而大部分高级导游至少已是部门经理。他们在各大小型旅行社中很吃香，待遇相当好。
中高级导游需要从报考导游资格证书开始，通过与旅游公司或导游服务公司签劳动合同后，领取导游证，在经过工作经验积累和业务等级考核的审定后，一步步“媳妇熬成婆”。
“紧俏”的小语种导游
“旅行社对小语种如西班牙、德国、印尼等和一些稀有语种的导游有着需求。”记者从中国青年旅行社的宋先生处了解到这一情况。在上海市旅游培训中心，长期负责报名考试的程老师向记者提到，外国语大学或外语专业的大学生来考的通过率会较高。但目前参加某些小语种导游资格考试的人员，相对而言比例都比较少，有的如阿拉伯和其他稀有语种这几年还没人考。
从事过小语种导游的人告诉记者，随着形势的发展，懂小语种的导游都很忙，却很难考出证书，因为难免会使工作和考证冲突。比如近几年在上海兴起的韩语导游，来自辽林、吉林等地的东北人便占了至少“半壁江山”，但是韩语导游资格考试的通过人员却很少。
登陆 1、上海市旅游事业管理委员会政务网 http:// lyw.sh.gov.cn 2、上海旅游网 http://www.shanghaitour.net进行网上报名，逾期网站报名系统自动关闭。你要经常关心这2个网站，注意08年报名时间（一般6、8月） 网上报名提交后，就按照规定时间办理报考资格审核。具体安排如下： 1、网上报名 2、办理报考资格审核 3、办理报考资格审核地点：上海市旅游培训中心，海防路429弄100号（近西康路） 4、办理报考资格审核须提供以下材料： （1） 网上下载的报名表 （2） 身份证原件及复印件 （3） 高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历的毕业证书原件及复印件 （4） 体检证明（见前文规定的体检要求） （5） 一寸同底片的证件照3张 （6） 加试外语者须带好有效导游员资格证书和导游证（IC卡） 六、考试费用 中文类导游资格考试费305元 英语、日语类导游资格考试费350元 英语、日语类免外语笔试的考试费305元 其他外语语种类导游资格考试费305元办理机构上海市旅游事业管理委员会旅游市场管理处
联系地址及联系电话
地址：大沽路100号市政大厦1021室 邮 编：200003
申办对象资格
1、经导游资格考试并获得《导游人员资格证》；
2、与旅行社签订劳动合同或在导游管理服务机构登记；
3、旅行社因旅游任务需要临时导游人员的，应当向市旅游委申领《临时导游证》。凡具备下列条件之一者，可从事临时导游活动：
（1）具有特定、特种语言能力的人员；
（2）中等、高等院校旅游相关专业的在校学生或者毕业学生；
（3）遗失《导游证》的人员。
4、持外省市旅游管理部门核发的《导游人员资格证书》人员申领导游证的按国家有关规定办理。
申办程序
1、取得导游资格证书要求执业的，通过已签约的旅行社或已登记的导游服务公司向市旅游委提出执业申请。
申请材料包括：
（1）申请人的《导游人员资格证》；
（2）申请人与旅行社签订的《劳动合同》或在导游服务公司的登记证明材料；
（3）申请人身份证及复印件、学历证明原件及复印件。
2、市旅游委应当在接到申请之日起15日内提出审核意见，对批准执业的颁发《导游证》；对不批准执业的应书面告知申请人。
3、导游人员有下列情形之一者且申请继续执业的，应当申请换发《导游证》：
（1）与新的旅行社订立劳动合同或者在新的导游服务公司登记的；
（2）经考核合格获得高一级导游人员等级证书的；
（3）《导游证》破损，无法使用的；
凡《导游证》3年有效期满需要换发导游证的，应当在《导游证》有效期届满3个月前，提出申请。按照颁发导游证的有关程序办理申请手续。
办理依据
《导游人员管理条例》第四条、第五条、第六条、第八条 [中华人民共和国国务院（1999）第263号令发布]；
《导游人员管理实施办法》第第九条、第十条 [中华人民共和国国家旅游局第15号令发布]；
《上海市导游人员管理办法》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十三条 [上海市人民政府（2001）第98号令]。
