2、每位乘客都需要佩带好口罩，不可以在车厢内随意交谈，不要在车厢内随意吃、喝东西。
3、酒精喷雾、酒精消毒液、酒精免洗凝胶、84消毒液、双氧水消毒液严禁携带，消毒湿巾、酒精湿巾可以带一点点自用的，但是最好有独立包装。4、发车前半个小时之内不可以办理退票手续。如果报销凭证已经打印的，办理退票手续后，需要在180天内（从退票之日算起），拿上已打印的报销凭证和身份证原件到车站，然后确认应退的票款，将已打印的报销发票交回后，在规定时间内，票款会退还至购票所用的支付账户。5、发车后两个小时内还可以办理改签，但只能改签至当天24点前的其他列车。
在发车前48小时以上改签的，可以改签至预售期内的其他列车。在发车前48小时内改签的，可以改签至发车前的其他列车，也可以改签成发车当天24点前的其他列车。
坐高铁需要身份证，还有核酸证明，坐高铁进站、检票、出站时都需要刷身份证才能过闸机，甚至有时候上车后在车上还会抽检车票，这时也都还是需要用到身份证。目前，我国铁路已实行电子客票，不需要领取纸质车票后再乘车，可以直接刷身份证进站乘车。如果确实想要领取高铁票的，那么必须出示身份证才能取票。与普通高铁票相比，实名制高铁票票面信息增加旅客有效身份证件号码，持二代居民身份证购票的市民，高铁票票面还增加了旅客姓名。购买直通列车高铁票时，每张有效身份证件在同一天、同一高铁站，只允许购买一张直通列车实名制高铁票。但在同一天内，可根据行程需要，每张有效身份证件购买多张成都铁路局管内不同车次车票。试行中的实名制容许持他人的有效身份证原件代购高铁票，但乘车时必须是其本人。电话订、取票仅受理居民身份证。每次订、购高铁票数量限量三张。购买儿童票时不需出示身份证件。
新冠期间乘高铁要求如下：
1、现在京广高铁各站采取电子客票，旅客从互联网上购买车票后，无需打印纸质车票，凭本人身份证就可实现进站、乘车、出站全部过程，所以旅客无需到售票厅和自助取票机换取乘车凭证和车票，减少乘车接触环节。
2、上车后，与他人保持距离，尽量不要与人交谈，不要在车上用餐，避免触摸车上物品，不要在车厢中走动，更不要在数个车厢来回窜。如需中途换乘，尽可能多的在开放区域等候。到达目的地后，及时再用酒精、消毒液进行全身衣物消毒。
3、高铁车厢密封性强，旅客乘坐高铁出行，首先是要带好口罩，尽量全程不要摘下。口罩在佩戴前要洗手，佩戴时避免接触口罩内侧。医用一次性口罩不能连续佩戴4个小时以上，乘车时间较长的乘客，可多备几个口罩，以便及时更换。
预防新冠病毒的技巧：
1、在高铁上面必须佩戴口罩，并且保持和他人的一定距离。
2、如果有需要上卫生间的情况下应该保证杜绝和他人间接性接触。
3、有需要的情况下可以用消毒酒精对座位进行消毒处理保证安全。
