可以。
1、在会员登录后，进入订票订单管理，选定您要退票的订票记录后点击我要退票，确认订票详细信息无误后再点击确定退票完成网上退票操作；
2、根据旅客所持客票票价使用条件，如有必要，旅客需支付相应的变更费用。
3、本次退票款将划拨到原用户付款帐户中，具体到账时间由银行的结算周期决定。
扩展资料：
1.国内运输旅客因病退票，必须在航班规定起飞时间前提出并退座，未按要求退座的按自愿退票处理。
2.南航官网购票的旅客，在设有南航直属售票处的城市，因病退票必须在南航直属售票处办理；如当地无南航直属售票处，可在航班起飞前致电南航客服中心（95539）提出申请。
旅客需提供本人身份证复印件、县级（含）以上医疗的机构出具的真实有效的、在客票列明的航班飞行期间不适宜乘机的诊断证明（包括诊断书、挂号单、病历原件）。如患病旅客不能提供上述材料，则按自愿退票办理。
参考资料：退票和变更-南航
退票流程由于机票购买途径有多种，可以通过航空公司、代理公司、网站预订等，办理退票流程，遵循“在哪里购买在哪里退票”的原则。也就是说，如果旅客在航空公司官网上购买的话，只需要电话联系官网客服人员，等客服人员查询到航班信息并核实后，就可以办理退票手续。
退费将直接返回到旅客购买机票所用的银行卡上。对于不予退回票面价，只能退税的特价机票，操作流程也是如此。
(二)退费计算
1、因承运人的原因，旅客退票，票款全部退还。
2、因旅客原因，申请退票，在航班规定起飞时间：24小时以前，应支付原票款10%的退票费；24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费；2小时以内，应支付原票款30%的退票费；误机，应支付原票款50%的退票费(各大航空公司可能规定有所不同，仅供参考)。
(三)退票所需的资料
1、机票原件；
2、购票的发票复印件；
3、身份证明。
(四)退票所需的时间
各航空公司规定的不同，一般为14天至45天。若是在当地没有办事处的航空公司的机票，则时间会更长，可能会长达三个月之久。
去哪儿网上可以退机票的，但并不一定是全额退款。可能是低价票，比如30%或40%的折扣，只能退回机建和燃油，可能会在一次飞行之前和之后收取不同的退款费。去哪儿网退机票的方法：
登录去哪网网上退票：
1、打开去哪儿旅游，然后点击订单。
2、选择订单之后，再点击查看全部订单查询。
3、然后选择订单，选择需要退的票，点击申请退票。
4、点击申请退票之后，再选择退款方式就基本完成了。退款金额会有短信通知，请耐心等待。
也可以给去哪网打电话，根据提供的订票电话或者注册号可以查到相应订单，有工作人员帮助进行退票操作。去哪网的电话号码：境内拨打95117境外拨打8610-82872677。
需要注意的是，去哪儿不是所有机票都免费退的，有一些也要收取手续费，这个一定要看清规定。
