高铁火车乘错了应及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。
因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算通票有效期。免费送回时，请勿中途下车；否则，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时，在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时，换发代用票，补收标价差额。
坐高铁注意事项如下：
1、首先，上车前要预留充分的时间。因为高铁的安检、实名制车票的抽检都需要时间，而且，列车发车前五分钟检票口即停止检票。警方提示，遗失有效身份证件需要铁路公安在车站制证的旅客，时间上更要有提前量，以免耽误行程。
2、其次，旅客必须携带好居民身份证等有效身份证件。使用二代居民身份证网络购票的旅客，可将二代证原件作为乘车凭证，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续，以及在列车上办理验票手续。如需车票报销凭证，要在开车前到铁路客票代售点或车站售票窗口换取纸质车票。
出现这种情况时不要慌，你可以找到乘务员说明一下情况，然后乘务员会给列车长协商，等到了下一个车站会安排站台上的调度员签字，你再拿着证明和车票去客服中心，客服中心盖章后就可以给你安排最近的一趟列车到达你车票的目的地，但是没有座位了。虽然没有座位了但让我们节约了时间和金钱也不错
如果不这样做的话就会花双倍的钱，还有时间也会增长一些，你到了下一站后出站要补票，然后再买目的地的票，先买的票应该是退不了了吧，再买票和等待中还需要一些时间，所以发生这样的事情还是求助列车人员处理比较好。
这个是马大哈行为啊，自己做啥车都会弄错，那应该是平时太不注意细节的哈。不过没问题，咱们现在高铁服务还是很到位的，遇到事情可以直接找高铁乘务人员哦。1、同向异站停靠。你先看下是不是在你下站的车站是否停靠，如果不停靠，你先找到两辆车共同停靠的站，然后找高姐说明情况，高姐会帮你写个情况说明，盖章。你可以到停靠站换乘。当然如果你购短坐长的话，你就先上车补票。后补的票就未必有座位了。
2、同向同站停靠，只是时间差异。这个简单，很多人宁愿牺牲坐票提前上车站回去，只是在检票时候和工作人员说明情况即可。车上检票的时候呢，出示当天车票还是允许你乘坐的。小编经常在江浙沪之间出差，赶时间的时候就只能从杭州站一个小时到虹桥。
3、异向车次。这个比较尴尬了，比方说你去杭州，上了去苏州的高铁，那么只能补票下车，换苏州去杭州方向的高铁票了。
