客户服务中心客服电话及地址
哈尔滨铁路客户服务中心哈尔滨市南岗区西大直街51号铁路局院内东侧045112306
沈阳铁路客户服务中心辽宁省沈阳市沈河区北站路102号02412306
北京铁路客户服务中心北京市海淀区复兴路6号北京铁路局01012306
太原铁路客户服务中心山西省太原市杏花岭区建设北路185号（太原铁路局院内）035112306
呼和浩特铁路客户服务中心内蒙古呼和浩特市新城区锡林北路火车站办公区3楼047112306
郑州铁路客户服务中心郑州市陇海中路106号037112306
武汉铁路客户服务中心湖北省武汉市武昌区八一路2号02712306
西安铁路客户服务中心西安市友谊东路西铁局小区铁安一街西安局营销中心02912306
济南铁路客户服务中心济南市站前街8号053112306
上海铁路客户服务中心上海市天目东路80号02112306
南昌铁路客户服务中心江西省南昌市井冈山大道999号-2（南昌铁路货运营销中心大楼4楼）079112306
广州铁路客户服务中心广州市中山一路151号02012306
南宁铁路客户服务中心南宁市青秀区佛子岭路21号077112306
成都铁路客户服务中心成都市一环路北二段11号02812306
昆明铁路客户服务中心云南省昆明市塘双路548号087112306
兰州铁路客户服务中心甘肃省兰州市城关区民主东路383号093112306
乌鲁木齐铁路客户服务中心新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区铁路局北三路108号099112306
青藏铁路客户服务中心青海省西宁市建国路22号097112306
智行火车票人工服务热线：021-60420000（06:00-23:00），是一款收取费用的自动查询预订火车票的软件。该软件可以直接在12306上订票，可以查询、预定和购买。
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哈尔滨铁路客户服务中心-0451-12306
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智行火车票APP主要功能
1、自动抢票
使用双引擎抢票，监控到票还能自动提交订单；
2、余票监控
自动监控余票，一旦有票就会第一时间通知您；
3、智能查询
分析附近站点的余票，大大提高买到票的几率；
4、在线支付
实现在线支付功能，可以完全不依赖电脑购票
5、酒店机票
通过地图查找酒店，实现特价机票火车票比价
6、其他功能
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参考资料来源：百度百科-智行火车票
参考资料来源：中国铁路12306-信息查询-常用查询-客户服务中心客服电话
