高铁站人工窗口不一定是24小时的。高铁人工售票窗时间和大家平时正常上班时间区间相同，早上8点开始售票，到晚上10点结束，但也有些高铁人工售票是24小时售票。
旅客在窗口购票时需注意，旅客付款、取票时，请当场认真核对票款及车票票面所载的各项信息。当场发现票款或票面信息有误时，请立即向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。
乘坐高铁注意事项：
1、坐车的时间观念还是要注意。高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2、携带好身份证等有效身份证件。
3、要保管好高铁车票，不要随意丢弃。因为车票上有个人的相关信息。如不作报销或者其他用途，可以将火车票销毁。
4、注意保管自己的物品。
5、宠物不能带上车，可以选择托运。
6、车内不要吸烟。即使在洗手间、车厢连接处，也不可吸烟。
早上8点到晚上22点。上海虹桥高铁站人工窗口营业时间为早上8点到晚上22点，中午不休息，节假日正常开放不放假。高铁站的自助售票时间是全天候的，能够随时进行购买。高速铁路，简称高铁，是指设计标准等级高、可供列车安全高速行驶的铁路系统，其概念并不局限于轨道，更不是指列车。
