乘客拒绝检票气哭乘务员,该如何应对不配合的乘客呢?

方式副词2023-03-18  20

看到这道题,我第一个想到的就是前不久发生的一件事,有一个女乘客在高铁上非常不配合检票员,而且到最后还把检票员给气哭了。在视频里可以看到这个女乘客说话很难听,而且咄咄逼人,其他的乘客也有帮检票员说话的,在此期间这个女乘客还对其他人动手。

这只是被爆出来的,相信其他的地方也有这种情况,检票是乘务人员的工作,既然我们选择了坐高铁或者坐火车就应该遵守相关的规定,主动配合乘务人员,而不是像这样撒泼耍赖,咄咄逼人。如果乘务人员遇到了这种情况,我认为可以通过以下方法解决。

一、如果对方不出示车票,则认定对方没有买票。

只要是坐在火车或者高铁上的乘客,就应该有专属于自己的车票,如果当检票人员要求其出示车票时,乘客选择不配合,那么检票人员完全有理由相信其没有买票。这个时候检票人员可以建议不配合的乘客,去其他车厢补票,如果他不想把事情闹大的话就会拿出自己的车票,否则的话只能让他再多花钱买另一张票了。

二、对其讲清利害关系,如果不配合检票的话可能会禁止乘坐火车或高铁。

对于近两年对高铁和火车上发生的事件,受到了广大人民的关注。无论是之前的高铁霸座男和高铁霸坐女,还是这一次不配合检票的女乘客,都引起了很大的轰动,检票人员虽然是服务人员,但是也不应该这样被对待。

从现在的处理方式中可以看出,如果是非常不配合的乘客,是有可能被禁止乘坐高铁和火车的,检票人员可以与其讲清楚其中的厉害,如果对方还是不配合的话,只能将其上报。

人与人之间应该充满善意,方便对方也方便自己,这样才能让大家共同的生活环境更好。

     高铁上车补票可能会被拒绝,也可能不会被拒绝。在列车有运输能力的情况下,可以在车上补票,补票除了补票款以外,还需要收几块钱的手续费。如果列车没有运输能力的,上车补票可能会被“请”下车。

      

      高铁补票方法:刚上车不久,乘务人员会到车厢进行检票,此外,还会帮乘客办理补票。要是需要补票的,可以在乘务员检票的这个期间主动向乘务员补票。

      要是临时改变行程需要补票价的,最好在车票目的地站点前找乘务员或者列车长补票,不然,多坐的站点可能会被当成无票乘车,要另收50%票款。没买票的旅客不能在车上补票。现在,还没有买票的旅客,不但不可以上车,还进不来候车大厅。如今,要是想要进候车厅必须先检票再进。

      补票一般都是站票,原因可能是列车上没有与购票系统“连网”或者有座位的票已经卖完了。

      注意:当存在误乘、误购、坐过站等情况的时候,必须及时告诉乘务员。在列车上,经列车长确认后,列车长将已开具的客运记录交给下一个停车站,然后由车站指定最近列车将乘客免费送回。在免费送回的路段内,乘坐的席别是二等座,此外,不要在途中下车,不然对往返乘车区间收取乘车费和手续费。


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