北京南站24小时人工客服电话是，010-51867688或010-12306。注意如果要远行的话，建议提前去医院或社区进行核酸检测，或者电话联系人工客服进行询问有无核酸点，因为高铁站或火车站的核酸检测点不是固定的，不确定具体驻守到期时间，不然到车站找不到核酸点，就可能会耽误上车时间。
北京南站的特点
北京南站是中国新型高速城际网络四个重点车站之一，它的特点在于完善地结合了多种模式的交通，是一个重大的城市建筑和总体规划项目，是集合运用了立体分流方法的多模式交通枢纽设施，减少了人流动线的交叉，方便乘客找到自己的路线确认定位方向。
高铁人工客服电话是12306、订票号码为区号+95105105。
中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。电话订票时，请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。
高铁票网上订票查询？
1、在12306官网上查询搜索并打开12306官网，登录12306，点击页面右上方的“我的12306”，进入“个人中心”页面，找到并点击左侧列表中的“订单中心”版块下的“火车票订单”，即可查看到一个月内的购票订单信息。
2、在铁路12306app上查询打开手机铁路12306app，进入首页面后，点击下方“我的”，点击左上角的“未登录”，进到登录、注册页面后，输入用户名、密码登录12306账号，进到首页面后，点击下方的“订单”，点击“已支付”订单，就能看到三十天内的订单。
