不要钱，商务座有专门的VIP购票窗口，候车室设商务座候车专区并配备专职服务人员。
旅客候车时，可在餐食自助台取用饮料、小食品，阅读当日报纸，免费上网，享受行李免费搬运等。
旅客乘车时，商务座车厢配备防寒毯、靠垫、眼罩、小毛巾、拖鞋、鞋套、耳机等服务备品。
免费提供饮料、早餐、正餐、休闲小食品和报纸。
扩展资料：
除了硬件和食品提供外，服务标准还对人员的服务作出规定，如：车站的专职客运员，要在专区入口迎接商务座旅客，致欢迎词。
列车始发前，服务员分别在3、16车车门外站台立岗迎接旅客，指引旅客车厢位置。
服务员途中要随时巡视，为旅客添加饮品；中途没有停站或停站没有新上车旅客时，原则上每60分钟添加小食品一次等。
参考资料：商务座_百度百科
高铁商务座有免费餐，但是仅限于午餐和晚餐期间出行的乘客。购买了高铁商务座的旅客除了提供免费用餐外，还可以免费提供餐饮。至于说高铁商务座没有免费餐的，可能是因为乘车时间不在午餐和晚餐时间。
每次用餐时，商务舱乘客都会收到一份免费午餐。高铁商务旅客从购票、等车到乘车，享受一系列优质服务。从购票开始，在车站，商务座设有专门的贵宾购票窗口，候车室设有商务座候车区，有专职服务人员。乘客可以在等车时在自助餐桌上取。
在高铁站内，已购买高铁商务座的旅客，在商务座有专门的贵宾通道，享受优惠的检票、安检核验服务、商务座区候车服务和免费行李搬运服务。在商务座区等候时，会有免费的餐饮、影视、报纸等服务。
在火车上，购买高铁商务座的乘客不仅有免费的食物、饮料、电影、报纸和杂志，还可以在午餐和晚餐期间享受免费用餐。商务座椅也更舒适。座椅可以调节成180度平躺，想躺的时候可以躺下休息。此外，座椅还配备了独立的阅读灯和电子显示屏，供游客观看视频、阅读书籍等娱乐活动。
如果商家真的休息了你可以联系客服上报就可以了，如果商家继续做的话你可以等待商家。
高铁提供餐食时间，时间，高铁供应午餐时间上午11 点左右。
晚餐为下午5点左右。
套餐价格。
目前高铁列车常见的盒饭档次多在15元至40元之间，具体搭配各地均有不同。
另外在高铁上还可以网上订餐。
1. 订餐方式：12306 网站和 12306 手机 APP。
2. 订餐车次：目前暂对 27 个高铁车站的 D、G 字头动车组列车开展。
3. 订餐时间：只能在每日 6 点至 23 点的商家营业时间段预订餐食，在 27 个高铁大站的动车组列车开车前 120 分钟可以订餐，如果商家对订餐时间另有要求，请按照商家自定的时间订餐。
4. 订餐数量：餐饮预订开展初期，订餐数量是有限制的，先到先得。
5. 订餐种类：12306 网上预订的餐食由各车站的驻站社会商家提供，各车站的商家不尽相同，旅客只能选择该车次能提供的餐食品种。
