广大市民可以通过95572客服电话、网站和中铁快运门店等渠道咨询、查询和办理高铁快运业务。兰州铁路局与中铁快运深化合作，通过D2701、D2711次2列载客高铁动车组列车办理高铁快运业务，根据客户需求提供当日达次晨达次日达等产品服务。运输范围主要包括商务文件、电商包裹、生物医药、证照票据、生鲜食品等货物，更好地满足广大客户的物流需求。
根据12306官网查询结果显示，目前从酒泉到玉门没有高铁开行，只有2趟动车和6趟普速列车，
其中动车D2711次列车，从酒泉发车时间16:50到达玉门时间18:30，历时100分钟。另外一趟D2749次列车酒泉发车时间17:48，到达玉门19:04，运行时间76分钟。
普速列车6趟中，耗时最短的是k679次，14:01从酒泉发车，15:36到达玉门，耗时95分钟。其次是k9667次，02:43从酒泉出发，04:32到达玉门，历时109分钟。
