客服人工电话有两个:12306和95105105。
高铁管家是一款提供火车票查询服务的智能手机软件。用于高铁及普通列车车票查询购买、酒店查询及预订、高铁列车动态查询。
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扩展资料
高速铁路简称高铁，是指基础设施设计速度标准高、可供火车在轨道上安全高速行驶的铁路，列车运营速度在200km/h以上。
中国国家发改委将中国高铁定义为时速200公里及以上标准的新线或既有线铁路，并颁布了相应的《中长期铁路网规划》文件，将所有时速200公里的轨道线路统一纳入中国高速铁路网范畴。
“高铁”同时被民间和中国铁路总公司旗下的火车票系统（12306官方网站）代指中国高速动车组旅客列车（G字头车次），实为错误用语。
参考资料
高铁管家_百度百科
你好，12306官方改签的电话就是12306人工服务，你可以直接通过12306app在购买票里面直接改签，这样子很方便的。如果不能改签，也可以去人工窗口改签，有一个专门改签的窗口，所以最好的办法就是下载一个12306铁路软件。感谢你的提问
