延吉西站人工客服电话是0433-2212620。
延吉西站是吉珲铁路客运专线延边段最大的火车站，也是公铁联运中和客运站，主要始发车站之一。其中高铁站房建筑8000㎡ ，混凝土框架结构，两层，4站台9线，有柱雨棚23077㎡，站台22950㎡，旅客进出为下进下出模式。
公路客运枢纽站房建筑面积11363㎡，三层，并且有连廊与高铁站房衔接，延吉西站综合客运枢纽投入使用后，每日可接纳1万人次旅客实现公路与铁路、城市公交和城市客运出租等多种运输方式的零距离换乘。2015年9月20日正式启动，同时吉珲铁路客运专线正式通车。
坐火车注意事项
1、保管财物。尽量在乘车时不携带大量的现金，如有贵重物品要放在随身包包中，把包包背在胸前，等车和上车的时候，尽量把手放在包上面或把手放在包包的拉链扣子处。有座位的话，把包压在大腿上或抱于胸前，防止割包盗窃，夜间休息时把包放在身体内侧。
2、备好零钱。在车上买饭或购物时，不要现场清点钱物，要用的钱最好事先备好。随身钞票最好零整分放，减少风险。
高铁客服中心24小时热线是95105105。
中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。电话购票能知道还有多少票可以购买，也可以节省时间，对于工作很忙的人来说真的非常好。
乘坐高铁注意事项：
1、坐车的时间观念还是要注意。高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2、携带好身份证等有效身份证件。
3、要保管好高铁车票，不要随意丢弃。因为车票上有个人的相关信息。如不作报销或者其他用途，可以将火车票销毁。
4、注意保管自己的物品。
5、宠物不能带上车，可以选择托运。
6、车内不要吸烟。即使在洗手间、车厢连接处，也不可吸烟。车上有很多这种检测装置的，很灵敏的。被抓到在车内吸烟，是要罚款的。
扶余县火车站吉林省 松原市 扶余县站前
电话:0438-5862627 邮编:131200
柳河县火车站
吉林省 通化市 柳河县
电话:0435-7333491 邮编:135300
东辽县白泉火车站
吉林省 辽源市 东辽县
电话:0437-5778136 邮编:136600
朝阳镇火车站
吉林省 通化市 辉南县爱民大街
电话:0435-8223604 邮编:135100
安图县火车站
吉林省 延边朝鲜族自治州 安图县明安站
电话:0433-5822835 邮编:133600
榆树市火车站
吉林省 长春市 榆树市
电话:0431-3623242 邮编:130400
沈铁吉林分局口前火车站
吉林省 吉林市 永吉县站前路
电话:0432-4222456 邮编:132200
图们火车站
吉林省 延边朝鲜族自治州 图们市先锋路1号
电话:0433-3622456 邮编:133100
磐石市火车站
吉林省 吉林市 磐石市
电话:0432-5232758 邮编:132300
桦甸市火车站
吉林省 吉林市 桦甸市人民路北端
电话:0432-6222913 邮编:132400
和龙市火车站
吉林省 延边朝鲜族自治州 和龙市站前街46号
电话:0433-4226920 邮编:133500
公主岭市火车站
吉林省 四平市 公主岭市
电话:0434-6215521 邮编:136100
延吉市火车站
吉林省 延边朝鲜族自治州 延吉市站前街1号
电话:0433-2253135 邮编:133000
