1、部分地区高铁商务座有优先上车的服务。
2、在直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站，向商务座旅客提供协助引导服务，优先取票、安检、验证服务和商务座专区候车服务。
3、省会城市等大型高铁车站设有独立的贵宾候车区，为动车组商务座旅客在站内候车提供相关服务。部分普速车站设有软席候车室，为持软卧车票的旅客在站内候车提供相关服务。
4、每个商务座还配备了独立的电子显示屏和阅读灯，旅客在途中可轻松观看电影和其他娱乐节目，列车还为商务座的旅客配备了一次性拖鞋、小零食等。
高铁商务座没有专门的检票口。
商务座检票口和二等座位检票口是同一检票口，一样的。我国高铁站和动车站，设置的检票口不分商务座和二等座位，都是统一的一个或两个检票口，都在同一检票口，排队检票进站，至于商务座和二等座位只是在乘坐车厢上区分，进站后各自到购买车票指定的车厢乘坐。
高铁商务座待遇
商务座有专门的VIP购票窗口，候车室设商务座候车专区并配备专职服务人员；旅客候车时，可在餐食自助台取用饮料、小食品，阅读当日报纸，免费上网，享受行李免费搬运等。
旅客乘车时，商务座车厢配备防寒毯、靠垫、眼罩、小毛巾、拖鞋、鞋套、耳机等服务备品。免费提供饮料、早餐、正餐、休闲小食品和报纸。除了硬件和食品提供外，服务标准还对人员的服务作出规定。
如：车站的专职客运员，要在专区入口迎接商务座旅客，致欢迎词；列车始发前，服务员分别在3、16车车门外站台立岗迎接旅客，指引旅客车厢位置；服务员途中要随时巡视，为旅客添加饮品；中途没有停站或停站没有新上车旅客时，原则上每60分钟添加小食品一次等。
