南宁东站人工售票时间是早上6：30----22：30，但是有部分人工窗口是24小时有工作人员值班的。
其实现在买火车票，最好的方法就是到 中国铁道部12306网站或12306手机APP买票，买好后就到火车站自动售票机器取票。
南宁火车东站共有4个区域人工售票窗口和10个区域90台自动售票机。1F层售票处2为主售票厅，可办理非第二代身份证售票业务；2F层售票处3、4为辅助售票厅，可办理无障碍售票，以及改签、退票业务；自动售票机可办理第二代身份证售、取票业务，支持现金、银行卡。
站内还设置证件临时办理处，有公安部门进行管理，在乘客忘带身份证或丢失了身份证之时，也能保证正常出行。
南宁东站在每个进出站口及各楼都设置了多处人工售票窗口及自动售票机，并不限制购买哪个目的地的车票，大大提高了售票效率，特别有利于急着赶车的乘客，不至于因为排着长长的队伍错过车次，而耽误出行时间。也就是说，乘客到达南宁火车东站后，不管在车站哪一层，都可以现场购票或取票。
自2022年10月23日零时起，每日21：30至次日6：00对车站进行全方位清洁消杀作业。期间部分客运服务场所调整营业时间，具体营业时间调整如下：南宁站广场安检口：5：30-23：00。南宁站进站口：5：30-23：00。南宁站售票厅：5：30-23：00。南宁东站东进站口：6：00-21：30。南宁东站南进站口：6：00-21：30。南宁东站西进站口：关闭。南宁东站北进站口：6：30-19：00。南宁东站售票处1：6：00-00：05。南宁东站售票处2：6：00-21：30（仅办理自助服务）。
