如果没有发车的话，在当天6点下班前，客运站办理退票向乘客收取退票费按以下标准收取：
1．当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计收；
2．当次客运班车开车时间2小时内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元收费。
3．开车后不办理退票或改签。
东莞下班高峰期是17：00至19：00。东莞是一个经济发展中心，地区内有很多的大型公司下班时间是下午17：00到19：00，下班期间车流量增加导致车道拥堵，故东莞下班高峰期是17：00至19：00。
高峰期指的是某件事发展程度达到最激烈的状态或程度，比如交通高峰期，就是车流量达到最高的时候。
