3楼。从广州南坐高铁回郴州西在那3层检票。所有的检票口都在3楼，带B的检票口在北侧。广州，简称穗，别称羊城、花城，是广东省省会、副省级市、国家中心城市、超大城市、国际大都市、国际商贸中心、国际综合交通枢纽。
G638次高铁列车从广州南站到南京南站总共有14站，15:00发车，22:32到达，全程耗时约7小时32分钟。
G638次高铁列车时刻表经过的站点有广州南站、郴州西站、衡阳东站、长沙南站、岳阳东站、赤壁北站、咸宁北站、武汉站、红安西站、麻城北站、金寨站、六安站、合肥南站、南京南站。
如果您需要购买G638次高铁列车该车次车票，您可以访问12306进行购票或到指定票务窗口直接订票。或者还能使用第三方购票软件进行购买，比如携程、途牛、微信、支付宝、智行等。
如果在12306上购买车票后，由于某些方面的原因不能及时乘车，可以直接在12306上办理退票或者改签的手续。
坐高铁没有带身份证的解决方法：
方法一：办理临时身份证明，可以到就近的公安局或火车站派出所办理，只要乘客能够提供证明本人身份的材料就可以，比如户口本或工作证等。若没有，一定要记住身份证号码和姓名。临时身份证明加盖公安局印章，有效期为15天。
方法二：携带本人护照，在车站找到工作人员咨询，完成后直接到高铁站进行乘车即可。
