上海交通卡退卡需持卡前往上海公共交通公司网点退卡。上海交通卡退卡只限普通卡。底卡性能完好且卡面完好、卡体无损的，押金全额退还，底卡由上海公共交通卡收回。
卡内余额不足10元的，当场可以全额退还；卡内余额高于10元（含10元）且累计低于2,000元的，应凭购卡凭证在扣除5%的退金手续费后当场退还。
一次退卡金额累计大于2,000元（含2,000元）的须前往指定地点，凭购卡凭证及本人身份证在扣除5%的退金手续费后予以退还，采用预约方式的可当场退还，未预约的将在三个工作日内退还。
扩展资料
上海交通卡退卡须知：
底卡不能使用或卡面、卡体损坏的，底卡由上海公共交通卡公司收回，押金不予退还。卡面卡体损坏是指出现刻划、弯曲、折叠、断裂、折痕、破损、涂写、粘贴异物、严重污损、印制图案、缺边、缺角、分层、打孔、湿水软化导致卡受损等现象。
上海交通卡发生故障，持卡人可前往故障卡处理点检测，受理的故障卡必须保证卡面完整，卡号清晰可辨。经检测确认属底卡质量问题的，凭办理时的业务凭证在7个工作日内免费予以调换。
参考资料来源：上海公共交通卡股份有限公司-上海公共交通卡购买使用须知
泰兴路218号，周一至周日，(9：00-17：00)国定节日除外；梅园路389号3楼，周一至周五，(8：30-16：30)国定节日除外；南京西路920号二楼强生票务中心，周一至周日，(9：00-17：00)国定节日除外
