怎么样才能把外卖的单量提上去(订单量提升7大窍门)
随着互联网外卖平台的兴起,很多原来的餐厅都想通过外卖平台增加收入,也有很多人想开外卖店。但对于外卖店来说,如何获得足够的订单才是关键。
1。产品本身(质量)
餐饮首先要考虑的是产品的口味和质量。我们做的产品有保障,才能赢得消费者的信任。因为现在随着社会的发展,人们越来越重视食品安全。对于餐饮来说,产品质量是第一标准,即使产品价格稍微贵一点,消费者也会愿意买单。
要站在消费者的角度看问题,不断创新,以消费者的需求取悦顾客,让顾客爱你的饭。
2。促销
无论是外卖还是大厅就餐,优惠活动都是吸引人的重要手段之一。外卖店的话,主要是全款优惠和单品优惠。很多店铺为了突出实惠,普遍采用高定价,造成满折后大打折的“假象”,非常有用,值得借鉴。
3。爆炸性创作
爆款在一家店中扮演着重要的角色。无论是做餐,还是做外卖,都要在产品类型上有自己的特色,这样才能吸引和留住顾客;如果一个店铺有自己的特色和卖点,那么它的产品会更受顾客欢迎,店铺会用它的爆款产品打动顾客。
比如店家以鱼制品为主,可以想一个特色水煮鱼,在此基础上再创新。根据不同的口味,不同的鱼会制造爆款。
4。多平台输入
现在外卖平台很多,可以多个平台投入,提高店铺知名度,增加销量。
5。下单时送上一份礼物
对于下单的用户,可以赠送饮料或者水果,让顾客感受到他们的用心,这样店铺的销量也会增加。
6。保证用餐速度
对于我们商家来说,餐厅用餐的速度和产品体验、服务质量一样,是赢得竞争的关键。如果商家吃饭太慢,会给顾客带来不好的用餐体验,直接导致店里回头客少。
用餐技巧:
1)两行吃饭,提高吃饭速度。
2)提前配置好该配置的材料,准备好包装箱之类的。
3)外卖窗口与用餐窗口分离,节省外卖小哥用餐时间。
7。及时处理顾客的不满
差评对一个店铺的影响有多大?一个店铺收到1~2个差评,原本稳定的订单量肯定会减少10%~20%。也就是说,一个每天五六十单的商家,可能会减少5到10单。
所以外卖商家一定要保持店铺的好评率,积极回应顾客的评论,或者送顾客一些小礼物或者写一些温暖的话,挽回顾客的差评。